Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Anomalie détecteur de fumée IO (1811483)
Bonjour, Il m'est impossible d'ajouter mon nouveau détecteur de fumée, lors de la procédure le message suivant apparait "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a...Bonjour Réinitialisez le détecteur comme spécifié ci dessous et réessayez l'association. Bonne journée ! -
Comment activer la carte sim inclus dans Home Keeper
Bonjour, Je viens d'installer ma Home Keeper Pro+ et je souhaiterai savoir comment activer les appels téléphoniques et combien de Numéros je peu mémoriser dans le système...Bonjour Si c'est une carte Afone Mobile, il faut se connecter sur le site: https://somfy.afonemobile.fr/ Vous ne pourrez uniquement qu'envoyer ou recevoir des SMS. (Pas... -
tahoma achetée avec maison ?
Bonjour pourriez-vous remettre a zero ma Tahoma car je ne peux pas l'activer pin 0211-4211-3295 par avance merciBonjour Est-ce que l'ancien propriétaire a fait une demande via le formulaire ? https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne... -
Ma Tahoma déjà activée?
Bonjour, j’ai déjà activé ma tahoma mais je ne sais plus avec quel identifiant. Je veux créer un nouveau compte mais ma tahoma étant déjà activée je ne peux le faire. En fait...Bonjour Laissez ici le pin du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow. Soyez patient ! Bonne journée ! -
connexion iphone ?
Bonjour, Je suis possesseur d’une alarme SOMFY PROTEXIOM N° 531496 Suite à un changement de FAI (FREE vers ORANGE), j’ai fait une remise à zéro de la carte IP du...Bonjour Après avoir réinitialisé le module IP, vous êtes donc reparti sur une carte de codes d'authentification aux valeurs usine. (Les codes utilisateurs et installateurs... -
Pourquoi ma motorisation lâche la porte de garage lors de la fermeture?
Bonjour, Lors de la fermeture de ma porte de garage basculante à débordement, à mi-chemin la porte se détache de la motorisation et se ferme toute seule. La motorisation...Bonjour Pouvez-vous poster une vidéo du problème. Bonne journée ! -
tahoma déjà activée identifiants non remis?
Bonjour, mon constructeur vient de me livrer la box tahoma. lors de la mise en service, le site me dit que la box est déjà activée sauf que mon constructeur ne pas communiqué...Bonjour Christophe Soyez patient svp ! Les Yellow's interviennent ici régulièrement mais il faut parfois attendre quelques jours. Bonne journée ! -
Store banne ceto compatible Tahoma ?
Bonjour, Je dispose d'une installation domotique Tahoma. Elle me sert à piloter les volets, chaudière ou encore les lumières. J'ai pour projet d'acheter le store banne...Bonjour A minima, demandez de quelle motorisation est pourvu le store: https://www.concept-usine.com/contacts Bonne journée ! -
Pourquoi écran bleu sur portier vidéo V400?
Bjr, depuis hier mon écran de visio V400 reste désespérément bleu, la cde des portails et portillons via les contacts secs elle fonctionne bien. Le son extérieur remonte...Bonjour Quel âge a ce visiophone ? -
problème renouvellement abonnement Afone
J'essaye en vain de renouveler mon abonnement Afone, à chaque fois que je valide mon paiement j'ai le message "la transaction a été refusée" qui bloque le processus. Pour info...Merci de bien vouloir lire le bandeau bleu de la page d'accueil avent de poster sur ce forum svp !
