Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Suite à acquisition d'une box tahoma avec une télécommande serenity, je souhaite les connecter à mon portail slidymoove 600 . cependant je respecte la procédure, la...
j'ai un volet roulant commandé par un bouton somfy smoove origin io. Je veux le piloter avec une télécommande KEYTIS 2.
j'ai suivi la notice de configuration mais je n'arrive...
Bonjour,
J’ai associé mon compte Somfy avec l’application Google Home de mon épouse afin qu’elle puisse également commander les volets via Google Home.
Cela fonctionne...
Bonjour,
J'ai acheté 3 prises RTS somfy que j'ai réussi à commander avec la télécommande livrée. Je n'ai pas réussi à les inclure dans mon jeedom. J'ai essayé de les appairer...
Bonjour
je ne peux plus accéder à mon interface protexiom 5000 gsm à distance pas plus qu'en local.
on m indique que mon code d'authentification est erroné (erreur 0x800)
mes...
Bonjour
Ne multipliez pas les posts svp !
https://forum.somfy.fr/questions/2510273-pb-connection-distance-protexiom-ultimate-gsm-bbox-sensation
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai acheté sur la boutique SOMFY en 2019 un lot de 3 prises télécommandées pour connecter à ma tahoma et à une télécommande (fournie dans le pack). Les 2 premières...
Bonjour
Il faut appuyer assez longtemps pour que le voyant s'éteigne. Est-ce ce que vous avez fait ?
Si oui, patientez, un Yellow vous contera et vous expliquera quoi...
Bonjour,
J'ai fait appel à vos services ( Gaëlle) il ya un mois concernant le moteur d'un bras de mon exavia 500HS.
Sur votre demande J'ai inverse les bras pour voir si le...
Bonjour à tous,
J'ai fais l'acquisition d'un Programmateur 2401244 et d'une Box TAHOMA.
J'ai trois zones en fils pilotes avec des récepteurs radios 2401246 fils.
J'ai fais...
Bonjour
Je ne connais pas ce thermostat, mais n'y a t'il pas un mode "Programmation/Dérogation", positionné sur "Programmation" qui empêche toutes modifications. (Comme sur...
Bonjour
Depuis 2 jours 3 volets sur 9 ne descendent avec la telecommande ou les boutons individuels (jamais les memes)
Depuis ce matin sur la telecommande il s'affiche aucun...
Bonjour
Quel âge ont les piles de la télécommande ?
Evitez de "jouer" avec la coupure 2/8/2, au risque de tout déprogrammer (si ce n'est déjà fait).
Bonne journée !
bonjour
je viens d acheter une box tahoma a un particulier mais la box etait deja activée
nous avons rempli un formulaire de demande de desactivation mais je suis pas sur...