Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème de télécommande Smoove Io ?
Bonsoir . J'ai installé 5 moteurs RS100 Io avec télécommande Smoove Io individuelle (Salon , cuisine , bureau , chambre et WC ) . Tout a bien fonctionné individuellement...Bonjour Pour supprimer une télécommande: A partir de la télécommande d'origine, faites un appui sur "Prog" jusqu'au mouvement du tablier. Faites ensuite un appui très bref... -
Adresse Somfy ?
Bonjour, Je voulais juste connaitre l'adresse de Somfy afin de pouvoir expédier ma Somfy Home Alarm dans un grand sac poubelle, entouré d'un joli ruban rose et d'une...Bonjour Axel Désolé de ce qui vous arrive. Ne renvoyez pas votre matériel, vous devriez payer les frais d'expédition. (vers une poubelle, c'est dommage !). Je comprends... -
Plus de connexion à distance par internet ?
Bonjour, J'ai du faire une remise en configuration usine du module IP suite à un bug, et j'ai obtenu une nouvelle adresse IP. Avec celle-ci, j'accède sans problème en...Bonjour Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ». De... -
Pb détecteur garage 2400551
Bonjour, J'ai changé ma centrale protexiom. J'ai reprogrammé mes détecteurs mais les deux DO garages me posent problème. J'ai changé les piles car le voyant rouge ne...Bien ! Et ce détecteur est en zone C ? Avez-vous fait le test que je vous ai préconisé plus haut ? Pouvez-poster quelques photos de l'installation ? Bonne journée ! -
Appel telephonique ne fonctionne pas
Bonjour, Suite à l'acquisition de notre nouvelle maison déjà équipée de Tahoma et Alarme PROTEXIAL IO ( ce que je vais appeler le clavier LCD) J'essai de prendre en main...Ouvrez la centrale et faites une photo de l'intérieur. Bonne journée ! -
impossible de créer un compte, comment faire?
Bonjour, Impossible de créer un compte, j'arrive sur la page où il faut débrancher le secteur et le rebrancher mais rien ne se passe le numéro de ma centrale est le 621963...Patientez, un Yellow va vérifier et reviendra vers vous prochainement. Bonne journée ! -
Pb détecteur garage 2400551
Bonjour, J'ai changé ma centrale protexiom. J'ai reprogrammé mes détecteurs mais les deux DO garages me posent problème. J'ai changé les piles car le voyant rouge ne...Bonjour Dans quelle zone est affecté le détecteur ? -
Appel telephonique ne fonctionne pas
Bonjour, Suite à l'acquisition de notre nouvelle maison déjà équipée de Tahoma et Alarme PROTEXIAL IO ( ce que je vais appeler le clavier LCD) J'essai de prendre en main...Bonjour Quelle est la nature de la ligne téléphonique ? Est-ce une ligne fixe sur laquelle la Protexial est connectée directement dans une prise murale ou est-ce une ligne... -
Moteur OXIMO IO de 2009 ne fonctionne pas sur TAHOMA 2020
Bonjour. J'ai 5 Volets roulants de 2009 avec moteur OXIMO IO de 2009 avec SITUO AM IO Pure. Impossible de connecter ces moteurs à la Tahoma. Pouvez vous me donne rune astuce...Bonjour Essayez en ouvrant la mémoire du moteur et en relançant l'association "sans télécommande". Pour ouvrir la mémoire du moteur : appui sur "prog" de sa télécommande...
