Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
J'ai une Tahoma neuve. J'ai un compte SOMFY. Lorsque je vais sur l'application, je n'arrive pas à activer la Tahoma car on me dit qu'elle est déjà activée lorsque je...
Bonjour, j'avais demandé la désactivation de ma box connexoon et je l'ai reactivé avec mon même compte. Le problème est que j'avais des volets en IO enregistrés, je ne les vois...
Bonjour
Voici la procédure:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
Attention ! Il faut impérativement agir sur un seul volet à la fois...
Bonjour
Nous venons d'acquérir une maison où l'ancienne propriétaire nous a laissé son boitier Tahoma Liberty mais sans la prise secteur.
Comment pouvons nous faire svp...
Bonjour, j'avais demandé la désactivation de ma box connexoon et je l'ai reactivé avec mon même compte. Le problème est que j'avais des volets en IO enregistrés, je ne les vois...
Bonjour
Avant de réinitialiser, avez essayé de découvrir les volets avec l'option "sans télécommande" ?
Si oui, quel est le modèle des motorisations ?
Bonne journée !
Bonjour,
Suite à l'installation d'une alarme protexium GSM, et après plusieurs essai de paramétrage (avec l'aide du forum) pour configurer ma freebox révolution, je n'arrive...
Bonjour
Dans un premier temps, est-ce que vous pouvez vous connecter en local sur la centrale ?
Si oui, pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du...
Bonjour, j'avais demandé la désactivation de ma box connexoon et je l'ai reactivé avec mon même compte. Le problème est que j'avais des volets en IO enregistrés, je ne les vois...
Bonjour à tous, je me permet de venir vers vous pour une question existentielle.
Je vais installer des luminaires pour les raccorder sur l'ouverture du portail, cependant...
Bonjour Ludovic
Somfy déconseille ce genre de branchement. Ca peut nuire à l'électronique., la sortie lampe de la motorisation n'étant pas un simple interrupteur.
https...
Bonjour,
J'ai aujourd'hui en place un télérupteur Legrand (ref 412408) associé à 2 boutons poussoir Legrand.
Je souhaite ajouter un Micro-module d'éclairage Zwave (ref...
Bonjour
Nous venons d'acquérir une maison où l'ancienne propriétaire nous a laissé son boitier Tahoma Liberty mais sans la prise secteur.
Comment pouvons nous faire svp...
Bonjour
Non, ça ne fonctionnera pas, il faut un câble tel que sur la photo. C'est un adaptateur 12V DC de 1A mini (si ma mémoire est bonne) !
Bonne journée !