Clavier LCD ne réagit plus, plus d'affichage ?

Bonjour

Est-ce que l'écran du clavier s'allume à la mise en place de la dernière pile ? Attention au sens des piles, il est facile de se tromper.

Bonne journée !

Bonjour
Merci de ce retour Jean-Luc et désolé de ne pas avoir répondu plus tôt, j'ai préféré refaire un test avec des piles toutes neuves par précaution. A l'insertion, rien ne s'affiche sur l'écran. La Led clignote Orange, rouge, puis encore 2 fois orange...puis plus rien ;-(

Bonjour

Il y a donc un problème avec ce clavier. A la mise en place de la dernière pile, tout l'écran devrait s'allumer.
S'il a moins de 5 ans, il est sous garantie, et si c'est le cas, attendez le passage d'un Yellow qui vous expliquera la marche à suivre pour le SAV.

Bonne journée !

Merci....effectivement l'alarme et le clavier datent de plus de 5 ans ;-(

En attendant l'avis d'un Yellow, j'ai vu qu'il était possible de re-mémoriser un élément. Je tenterais bien de supprimer le clavier LCD des éléments connus de la centrale, puis de tenter de le ré-intégrer ! Bonne idée ??

N'est il pas possible de le ré initialiser ?

Merci

Bonjour Arnaud

Il n'y a pas de réinitialisation possible. Si rien ne s'allume à la mise en place de la dernière pile, c'est que le clavier est défaillant. Vous pouvez le supprimer de la centrale et essayer de le remettre, vous verrez bien la réaction.

Bonne journée !

Bon..ben test fait. J'ai pu supprimer le Clavier LCD de la liste des éléments via l'interface, mais impossible de le ré-insérer en appuyant sur son bouton OFF.
Je crains effectivement qu'il soit HS

Merci encore de votre aide

Bonjour. Même problème avec notre protexoim: après 18 mois, le clavier LCD indique piles faibles et après changement par des piles neuves (bon sens, pas de fuite), l’affichage reste inactif et aucun bip des touches.
Le clavier est il HS? il apparait OK dans l'Etat de l'alarme...
Je ne trouve pas comment et où renvoyer le clavier pour un SAV...
Merci

Bonjour Jérôme

Est-ce que le clavier s'allume après la mise en place de la dernière pile ?

bonjour, juste la led orange/rouge qui clignote une fois mais rien sur l'affichage lcd

Bonjour Jérôme

Patientez un Yellow vous contactera ici, sans doute dans le courant de la semaine, pour le SAV de votre clavier. Ne le renvoyez surtout pas sans avoir été contacté.

Bonne journée !

Bonjour
C'est noté
Merci !

Merci Jean-Luc.

J'attends donc d’être contacté par un Yellow.

Bonjour Thomas,

de mon côté, aucune touche n'est bloquée...

merci

Bonjour

Pareil pour moi, j'avais vu dans le forum qu ca pouvait être une cause de panne. J'ai vérifié, toutes les touches semblent fonctionnelles ;-(

Merci Thomas

Je n'ai pas reçu votre mail. Rien non plus dans les spam. Mon email est pourtant correcte dans mon profil

Bonjour Thomas
Non, c'est étrange. Je reçois pourtant bien les mails concernant ce fil de discussion. Plutôt que mon adresse en @free.fr, pourriez vous tenter sur cette adresse "joarkal at gmail.com" ?
Merci encore