Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai acheter un visiophone v300 le11.08.2020 chez leroy merlin la sonnette ne fonctionne plus
avant il fallait que je coupe le courant pour que cela refonctionne...
Bonjour,
Mon lave linge est au garage , j'aimerai savoir lorsqu' il est terminé.
Je pensai ça à une prise qui prévient si plus de courant circule.
Avez vous des idées...
Bonjour
Le plus simple est encore le lave-linge connecté ! Il vous envoie une notification quand le cycle est fini ! Vous pouvez même le démarrer à distance !
Bonne journée !
Bonjour,
Suite au changement de propriétaire d'une box connexoon, une demande de désactivation a été faite. Suite à la désactivation par Somfy, j'ai réactivé la box à mon nom...
Bonjour,
je viens de réceptionner la carte sim Afone mobile achetée sur le site Somfy.
La carte sim est bien activée et correctement insérer dans le module GSM.
Les...
Bonjour
je ne peux plus accéder à mon interface protexiom 5000 gsm à distance pas plus qu'en local.
on m indique que mon code d'authentification est erroné (erreur 0x800)
mes...
Bonjour ,
Suite au SMS defaut cnx serveuZ SYS transmetteur 622447 j'ai effectué une remise à zéro de la carte IP comme préconisé dans le forum d'assistance, ne sachant pas que...
Bonjour
Connectez-vous sur le transmetteur par l'adresse IP que le clavier vous donne. Allez dans "Réglage réseau", décochez la case "Activer DHCP" et remettez l'adresse IP...
Bonjour,
Je souhaiterai faire remonter la demande suivante au service développement afin de pouvoir rendre possible l'affectation de différents scénario sur les 5 boutons de...
Bonjour je viens d'acheter une Tahoma.
J'essais d’appairer mes stores exterieurs orientables (BSO) avec la box Tahoma... mais sans succés.
J'ai des télécommandes SITUO 1...
Bonjour
Essayez avec l'option "sans télécommande".
Si ça ne fonctionne pas, il faut réinitialiser les bso et réessayer l'option "sans télécommande".
Bonne journée !
Bonjour Thomas,
ce matin,le 12/01 a 5h02 j'ai reçu un SMS "Défaut cnx serveuZ:SYS transmetteur 577939.
Je suis étonné de recevoir ce sms car cette nuit ,mon alarme n était...
Bonjour Christian
Il y a eu un problème sur le serveur Somfy mais tout est rentré dans l'ordre.
Ce message de "Défaut cnx serveuZ:SYS" peut apparaître même si l'alarme est...
Bonjour
Je rencontre le même type de défaut qu'évoqué par Jean, toutes les communications entre le visiophone et son portier sont correctes, ouverture portail, caméra, son...