Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 39 questions posées
- 35602 réponses
- 83 meilleures réponses (0%)
-
Module GSM ne fonctionne pas
Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...Bonjour JP J'ai bien compris que c'était un problème de charge de batterie, d'où ma demande précédente. J'ai du mal à savoir si le problème vient de l'adaptateur électrique... -
Reprogrammer TELIS 1 ?
Bonjour à toutes et tous. Me voici sur ce forum car je ne trouve pas la réponse à mon petit problème. J'ai 3 volets (chacun avec une commande SMOOVE) et j'ai une TELIS 1 qui...Exactement ! Inutile de toucher à l'alimentation électrique des moteurs. Bonne fin de journée ! -
impossible de me connecter à mon alarme en 4G
Bonsoir, lorsque je veux accéder à SECURITY SYSTEM SOMFY sur mon téléphone, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je me peux pas y accéderBonjour Ca avance, il vous reste un problème avec le port 443. Pouvez-vous reposter une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du «... -
Module GSM ne fonctionne pas
Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...Bonjour Pouvez-vous démonter le module délicatement et vérifier qu'aucune pinoche ne soit tordue. -
Désactivation Connexoon ancien propriétaire
onjour, j'ai demandé la désactivation d'un boîtier Connexoon que j'ai acheté d'occasion auprès d'un particulier. cela fiat 2 jours et l'ancien propriétaire n'a pas encore été...Oui, c'est la procédure, mais encore une fois, il faut patienter. Maintenant à l'heure qu'il est ce sera sans doute la semaine prochaine. Bon WE ! -
Perte adresse IP centrale Protexiom
Bonjour, Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...Patientez pour avoir un Yellow ! Bonne journée ! -
Reprogrammer TELIS 1 ?
Bonjour à toutes et tous. Me voici sur ce forum car je ne trouve pas la réponse à mon petit problème. J'ai 3 volets (chacun avec une commande SMOOVE) et j'ai une TELIS 1 qui...Si vous avez un doute sur les manipulations, ne faîtes rien et revenez sur ce post. Bonne fin de journée ! -
Perte adresse IP centrale Protexiom
Bonjour, Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...Est-ce que vous avez coupé le wifi sur votre smartphone avant de vous connecter ? Si la case citée n'est pas cochée, ça ne peut pas fonctionner depuis l'extérieur ou en 4G... -
impossible de me connecter ?
Bonjour, je ne peux plus utiliser mon téléphone pour programmer l'ouverture ou la fermeture de mes volets, mon code PIN est : 0805-0694-5188. je viens de recréer un compte...Bonjour De quoi parlez-vous ? quelle application, quels messages d'erreur ... Donnez des détails svp ! Bonne journée ! -
Problème connexion a distance protexiom ?
Bonjour, Lors de la création de mon compte Somfy, je n'arrive pas à faire detecter la carte IP de ma centrale. J'ai une freebox mini 4K qui bloc l'ouverture des ports 80 et...Bonjour Patrice Ou en êtes-vous à présent ? Qu'est-ce qui marche et ne marche pas ? Pour votre information et comme déjà signalé par Jacky, il n'est pas possible de créer...
