Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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défaut de liaison détecteur de mouvement protexiom
Bonjour, J'ai un soucis de perte de liaison sur un détecteur de mouvement d' une alarme protexiom. Je n'ai pas de réponse du DM. Je l'ai retiré de la liste et j'ai tenté de...Bonjour Patientez ici, un Yellow vous contactera pour le SAV de ce détecteur. Bonne journée ! -
alerte: adresses mails et deux numéros de portable
bonjour , je possede une tahoma qui fonctionne trés bien, ainsi que tous les equipements , mais à quoi sert d avoir renseigné deux adresses mails et deux numéro de téléphone...Bonjour Les notifications et les mails, vous les recevez s'ils font partie de programmes smart ou liés à la sécurité. Par exemple dans une smart : Je veux fermer le volet... -
Camera IC 100 erreur inconnue ?
Bonjour, Je possède un Pack Alarme Somfy Tahoma Serenity Essential Video. Depuis le 1er octobre ma caméra IC 100, branchée en ethernet, ne fonctionne plus dans l'application...Bonjour Resynchronisez votre Tahoma avant de refaire l'ajout de la caméra. https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Régler un volet roulant système à baguette
Bonjour, J'ai un système de volet roulant à baguette SOMFY dans mon appartement. L'un des volet est mal réglé et "force" quand nous remontons le volet. Comment le régler...Bonjour Quelle est la référence de la motorisation, est-elle radio ou filaire ? Bonne journée ! -
telecommande relais ?
Bonjour, je rencontre un problème avec la télécommande relais. Bien que la procédure ait été jusqu'au bout, le portail ne s'ouvre pas lors du test. Je vous communique le pin de...Bonjour Même si le test ne fonctionne pas, il faut continuer la procédure jusqu'au bout. Bonne journée ! -
Comment paramétrer mon volet électrique
Bonjour à tous, Après avoir reçu mon nouveau moteur Oximo RTS (20/17). J'ai effectué l'installation du moteur sur mon installation de volet roulant. Le remplacement du...Bonjour Coupez le courant sur le moteur quelques secondes, puis remettez le. Appuyez simultanément sur les touches "Montée" et "Descente" de la télécommande. Le volet fait un... -
alerte: adresses mails et deux numéros de portable
bonjour , je possede une tahoma qui fonctionne trés bien, ainsi que tous les equipements , mais à quoi sert d avoir renseigné deux adresses mails et deux numéro de téléphone...Bonjour Olivier Que voulez-vous dire par :" quand mes équipements sont en action " ? -
TAHOMA connexion
Bonjour, depuis plusieurs semaines ma THOMA ne se connecte plus au reseau wifi le voyant reste rouge ainsi que le voyant orange. j'ai effectué la manipulation de reset comme...Bonjour Sébastien Tahoma ne fonctionne pas en wifi. Je suppose que vous l'avez connecté en filaire ? Si oui, comment est-il raccordé à votre box internet ? Bonne journée ! -
Tahoma Pin not working
Hello! I've bought Somfy TaHoma Box and the pin on the sticker doesn't work. I know it is registered in France. Is there any chance to reset the pin so I can use the box...Hi ! Wait! A Yellow will come back to you shortly. But in which country are you? Have a nice week end !
