Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour J'ai trois détecteurs de présence qui de temps en temps, alarme au repos, déclenchent un arrachement du détecteur alors qu'il est en place.
Si j'annule l'alarme et que...
Bonjour Yves
Vérifiez que le contact intérieur se fasse bien. Quand vous remettez le couvercle, tendez l'oreille et écoutez si vous entendez un petit "clic". Si ce n'est pas...
Bonjour,
J'ai depuis le début des années 2000 une alarme Protexiom installée dans notre maison individuelle.
France Télécom nous a coupé la ligne de téléphone classique en...
Bonjour,
J'ai depuis le début des années 2000 une alarme Protexiom installée dans notre maison individuelle.
France Télécom nous a coupé la ligne de téléphone classique en...
Bonjour Pascal
Il faut décocher la case de surveillance de ligne téléphonique ("Détection de la coupure de la ligne téléphonique") au niveau des "Réglages avancés".
Bonne...
Bonjour, mon système thermostat radio est branché mais je n'arrive pas à connecter mon compte. L'application me demande d'activité mon compte mais je ne reçois pas le mail...
Bonjour
Suite à une mauvaise commande du marchant je me retrouve à devoir installer le moteur de mon volet roulant et au moment de commencer la programmation en coupant le...
Bonjour
Suite à une mauvaise commande du marchant je me retrouve à devoir installer le moteur de mon volet roulant et au moment de commencer la programmation en coupant le...
Bonjour
Coupez le courant sur le moteur, puis remettez le.
Appuyez ensuite simultanément sur "Montée" et "Descente" de la télécommande pour la pré-mémoriser. Vous pourrez...
Bonjour Daniel
Si vous pouviez faire de vraies phrases et donner les références et marque du matériel, il serait peut-être possible de vous aider !
Bonne journée !
Bonjour J'ai trois détecteurs de présence qui de temps en temps, alarme au repos, déclenchent un arrachement du détecteur alors qu'il est en place.
Si j'annule l'alarme et que...
Bonjour Yves
Intervertissez le détecteur qui pose problème avec un autre. Si le problème se déplace, ce détecteur est défectueux. S'il a moins de 5 ans, il vous sera remplacé...
Bonjour, suite à un rachat d'une tahoma serenity à un particulier. J'ai besoin de désactiver la tahoma du compte de l'ancien propriétaire pour pouvoir la réactiver sur mon...
Bonjour
C'est à l'ancien propriétaire de faire la demande en remplissant ce formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique...