Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le volet Somfy fonctionne très bien en monté.
En descente le volet se bloque dans les glissières puis descend par à-coup. Nous sommes obligé de l'aider avec la main...
Bonjour, mon système thermostat radio est branché mais je n'arrive pas à connecter mon compte. L'application me demande d'activité mon compte mais je ne reçois pas le mail...
Bonjour
Suite à une mauvaise commande du marchant je me retrouve à devoir installer le moteur de mon volet roulant et au moment de commencer la programmation en coupant le...
bonjour, j'essaye de mettre mon portail avec motorisation SOMFY sur TAHOMA mais quand je veux faire reconnaitre le badge spécial à 5 boutons remis avec la box TAHOMA rien a...
Bonjour,
Suite à l’installation de mon portail et à la lecture de la notice du Slidymoove 600, je constate que je ne possède pas le bon modèle de crémaillère.
Comment faire...
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une alarme Protexiom 400 qui n'avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides...
Bonjour Jean-Paul
C'est effectivement bon signe.
Si vous arrivez sur la page, il faut entrer les codes par défaut qui sont 1111 pour le code utilisateur et 2222 pour le code...
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une alarme Protexiom 400 qui n'avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides...
Bonjour
Si vous obtenez cette adresse, c'est que, soit le câble entre la centrale et la box internet est mauvais, soit la centrale n'est pas branchée au secteur, soit le port...
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une alarme Protexiom 400 qui n'avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides...
Est-ce que vous avez accès à la configuration à partir d'un PC ?
Si oui, pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur de la "Liste des éléments" ?
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une alarme Protexiom 400 qui n'avait pas fonctionné depuis quelques mois mais qui fonctionnait avant que les piles soient vides...