Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
j'ai jamais pu me connecter via l'application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l'alarme à distance...
Bonjour,
Suivant les jours et la température, j'ai 2 volets roulants qui se bloque à mi parcours ou au bout de quelques centimètres. Que puis-je faire pour résoudre le problème?
Bonjour,
Suivant les jours et la température, j'ai 2 volets roulants qui se bloque à mi parcours ou au bout de quelques centimètres. Que puis-je faire pour résoudre le problème?
Bonjour.
J'ai une alarme Protexiom 65 et je viens de changer ma box ADSL pour une Box Fibre. Depuis je n'ai plus de renvois d'appel sur mon téléphone en cas de déclenchement...
Bonjour je souhaiterais installer des prises connectées sur ma box Tahoma. J'ai vu sur la boutique en ligne des prises françaises, mais avez vous prévu d'en sortir en version...
Bonjour,
J'ai acheté une box Tahoma (PIN 1204-5074-4947) d'occasion.
J'ai les identifiant de l'ancien propriétaire mais je souhaiterais la rapatrier sous mon compte...
Bonjour
L'ancien propriétaire doit faire une demande via ce formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne journée !
Bonjour,
Après installation de mon alarme protexial io parfaitement poser. Tous les éléments sont reconnus par la central transmetteur et aucun défaut de fonctionnement après...
Bonjour Christophe
Non, pas de piste. Voyez quand même avec le revendeur. S'il ne peut rien faire, patientez ici pour avoir l'avis d'un Yellow.
Sinon, pour pouvoir...
Bonjour,
Après installation de mon alarme protexial io parfaitement poser. Tous les éléments sont reconnus par la central transmetteur et aucun défaut de fonctionnement après...