Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Malgré le remplacement de la pile, ma télécommande ne fonctionne pas.
Bizarrement, si je court-circuite le compartiment à pile une micro seconde, la télécommande...
Bonjour, problème d' installation de ma box connexoon, la procédure rapide box alimenté appui 2sec. sur touche prog de chaque télécommande avec appui bref sur Connexoon puis en...
Bonjour
Le problème vient sans doute du fait que vos motorisations, n'ont pas la même clé de sécurité IO que celle du Connexoon. Si la Nina pilote les volets, c'est sa clé...
Bonjour,
Je ne pense pas avoir créer de compte dans le passé mais dans le cas contraire vous serez t-il possible de me communiquer mon accès alarmesomfy.net?
IP 2480-02
Bonjour
Pour avoir ces informations, laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur...
bonjour, je vien d'acheter une motorisation sgs 201 en meme temp que mon portail battant en alu, cependant en regardant la notice de mon portail je me suis appercu que mon...
Bonjour J'avais configurer un BSO a partir du mauvais modèle de commande sur ma TaHoma. Je l'ai donc supprimé, mais depuis impossible de le re-configurer.
Message d'erreur...
Bonjour, j'ai acheté un thermostat connecté et mon problème c'est que je n'arrive pas a associer le récepteur et le thermostat
J'ai bien suivi la procédure d'installation mais...
Bonjour,
suite à un changement SAV de ma base serenity, le numéro sur mon tableau de bord tahoma ne correspondait plus à la nouvelle base.
J'ai donc supprimé l'icône de...
Bonjour LR
Est-ce que sur votre Tahoma, vous avez au moins un élément de sécurité ? Un détecteur d'ouverture ou de mouvement par exemple.
Bonne journée !
Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter à mon compte "alarmesomfy.net".
Pouvez-vous détruire l'ancien compte afin que je reconfigure un nouveau compte ?
l'adresse IP du...
Bonjour Tony
Le n° que vous avez fourni dans votre post de départ, n'est pas une donnée sensible. Personne ne peut rien en faire. Attendez maintenant qu'un Yellow vous...