Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Ma sirene exterieure flash ne se declenche plus,les piles ont 6 mois et sont indiquees pleines.C'est un modele Protexiom Gsm qui a 3 ans Elle figure bien dans la liste...
bonjour,
un poseur est venu RAZ effectuer
j'ai retrouvé le volet manquant 10 sur 10
mais message erreur
l'equipement n'a pas la meme cle de securité que le boitier somfy...
Bonjour
On ne peut pas "débloquer" une clé de sécurité.
La solution est de réinitialiser l'ensemble des motorisations pour supprimer la clé qui y est posée et de faire une...
Bonjour,
Le moteur ne s'arrête plus quand il arrive en butée en haut et en bas.
Je suis obligé de l'arrêter avec le bouton.
J'ai fait une remise en configuration d'usine mais...
Bonjour
Ma sirene exterieure flash ne se declenche plus,les piles ont 6 mois et sont indiquees pleines.C'est un modele Protexiom Gsm qui a 3 ans Elle figure bien dans la liste...
bonjour,
un poseur est venu RAZ effectuer
j'ai retrouvé le volet manquant 10 sur 10
mais message erreur
l'equipement n'a pas la meme cle de securité que le boitier somfy...
Bonjour
Quelles sont les références de vos télécommandes et est-ce que les volets fonctionnent avec ces télécommandes ?
Le poseur a t'il pris sa propre télécommande pour...
Bonjour,
J'ai constaté, après avoir déclanché l'alarme (via détecteurs extérieurs) que je ne recevais plus les alertes par SMS alors que je dispose bien d'une carte SIM valide...
Bonsoir Frédéric
Ces valeurs signifient que votre module fonctionnent correctement. Le problème est donc chez l'opérateur.
Pouvez-vous tester avec une autre sim ?
Si...
Bonjour,
Situation
Salon 5 rts sur telis 4
Chambres 4 rts
Remplacement dans le salon
2 moteurs en io
Je souhaiterai connaître la procédure de programmation...
Bonjour
Quelle Situo 5 (IO ou RTS) ? Vous parlez de RTS et de IO, les deux ne sont pas compatibles. Il n'y a qu'une seule télécommande qui pilote les deux protocoles, c'est...
Bonjour,
J’aimerais rajouter une télécommande à mon store extérieur (volet avec pales inclinables) puisque c’est aussi la porte principale de mon appartement. J’ai une...
Bonjour Florie
Celle-ci devrait faire l'affaire, mais attention, elle est en rupture sur la boutique.
https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-1-rts-variation-pure...