Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Depuis mon changement de freebox One, je ne parviens plus à accéder à mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, les ports accessibles dePuis l’extérieur de la box ne...
Bonjour Nicolas
Il faut trouver l'onglet "redirection de port" sur la Freebox pour configurer les ports 80 et 443 en relation avec l'adresse IP de la centrale.
Bonne...
Bonjour,
J'ai constaté, après avoir déclanché l'alarme (via détecteurs extérieurs) que je ne recevais plus les alertes par SMS alors que je dispose bien d'une carte SIM valide...
D'abord Frédéric, un petit "bonjour" et toujours bienvenu !
Quel est l'opérateur de votre carte sim ?
Tapez ces deux codes en mode installateur sur votre clavier lcd: 9972...
bonjour,
je suis bloqué pour créer mon compte. Après avoir débranché le bloc secteur de la centrale le site www.alarmsomfy.eu ne trouve toujours pas la centrale...
Bonjour,
J'ai constaté, après avoir déclanché l'alarme (via détecteurs extérieurs) que je ne recevais plus les alertes par SMS alors que je dispose bien d'une carte SIM valide...
Bonjour Frédéric
Pour votre information, Free, utilise le réseau d'Orange !
Quel est votre problème ? (j'ai le même problème, ici, on connait et après investigations, ça...
Bonjour Joëlle
Avez-vous vu ce lien:
https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi
Bonne journée !
Bonjour, ma Tahoma est HS, je suis en attente de la réception d'une nouvelle. J'ai beaucoup de devices connectés (volets, éclairage, chauffage...). Comment se passe la procédure...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...
La carte de codes d'authentification est bien à jour sur l'application ?
Si oui, je vous suggère de laisser ici le n° à 6 chiffres de votre transmetteur (il commence par 5 ou...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...
Olivier
Est-ce que vous pouvez essayer en connexion "sécurisée" ?
De plus, pouvez-vous vérifier que l'accès à distance de votre Livebox, n'utilise pas, elle aussi les...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...
Désolé pour la confusion de prénom !
OK pour les modifications, il faut laisser comme ça.
Maintenant, comment avez-vous programmé l'application sur le téléphone ? Faîtes...