Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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La centrale Protexiom n'est pas reconnue live box orange ?
bonjour, je suis bloqué pour créer mon compte. Après avoir débranché le bloc secteur de la centrale le site www.alarmsomfy.eu ne trouve toujours pas la centrale...Bonjour Laurent N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette alarme ? Ou peut-être un ancien propriétaire ? Quel est le modèle du transmetteur ? Avez-vous accès en local... -
Gestion de l'alarme à partir d'un téléphone Android impossible
Bonjour, Lorsque j'utilise l'application Somfy sur mon téléphone android, il m'indique qu'il n arrive pas à se connecter à l'hôte. Les ports 80 et 443 sont biens ouverts sur...Bonjour D'après les copies d'écran, je vous conseille d'appliquer la procédure en lien ci-dessous: https://forum.somfy... -
Connexion tahoma et alexa
Bonjour Je suis dans l impossibilité de controler mes volets roulants somfy via alexa. Alexa me dit que l appareil ne prend pas en charge cette commande alors que via tahoma...Nadège Si je vous demande les détails du problème que vous rencontrez, c'est pour que la communauté puisse vous venir en aide. Je ne suis pas le seul ici qui puisse vous... -
changement d'IP du transmetteur toute les 24 heures?
bonjour, le transmetteur de mon alarme protexium revient tout seul toute les 24 heures a 192.168.0.19, alors que mon réglage d'IP est le 192.168.0.211. Cela m'oblige a refaire...Un Yellow est un technicien du Service Consommateur. Bonne journée ! -
alarme "déplacement" de sirène extérieure se declenche de manière intempestive?
Bonjour à tous. J'ai installé un système de surveillance Somfy Home Alarme lundi. 2 jours de suite, soit mercredi et jeudi, l'alarme "déplacement de la sirène extérieure"...Bonjour Laisser ici le N° MAC du Link pour qu'un Yello demande aux services techniques de diminuer la sensibilité. Un Yellow vous contactera. Bonne journée ! -
Alarme somfy protexiom 600 sans internet ni tel
Bonjour comment faire pour recevoir les alertes sur une alarme somfy protexiom 600 sans internet ni telephone à proximité Alertes sur mon tel mobile A t-il un autre moyen...Bonjour Si vous n'avez ni internet, ni téléphone, il vous faut au moins un module GSM dans la P600 avec abonnement et un clavier lcd pour le paramétrage. Bonne journée ! -
Connexion tahoma et alexa
Bonjour Je suis dans l impossibilité de controler mes volets roulants somfy via alexa. Alexa me dit que l appareil ne prend pas en charge cette commande alors que via tahoma...Bonjour Comment êtes vous certaine que le problème vienne de Somfy et pas d'Amazon ? Je viens d'effectuer un test avec Amazon Alexa, je n'ai pas de problème... -
changement d'IP du transmetteur toute les 24 heures?
bonjour, le transmetteur de mon alarme protexium revient tout seul toute les 24 heures a 192.168.0.19, alors que mon réglage d'IP est le 192.168.0.211. Cela m'oblige a refaire...Il est possible qu'il y ait rupture de stock sur le transmetteur sans clavier. Mais attendez le passage d'un Yellow. Bonne journée ! -
Appli pour Protexiom GSM / Smartphone ?
Bonjour, J'ai voulu télécharger sur PLAYSTORE l'appli pour smartphone dans le but de pouvoir entre autre désactiver mon système à défaut d'un badge ou d'une télécommande...Bonjour Il faut télécharger l'application "alarmesomfy" et non "Somfy protect" qui est pour une autre gamme. Bonne journée !
