Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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fibre orange
Bonjour a tous Je vient de mettre la fibre Orange Livebox 5 seulement je n'est plus accès a mon alarme je pense que les ports 80 443 serai fermes j'ai essayé, et je pense...Bonjour Michel Pouvez-vous poster une copie d'écran du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau", faites à partir de la console WEB du transmetteur en mode installateur... -
Probème avec la mise à jour
Bonjour , Depuis la mise à jour , j’ai une erreur sur mes programmes , j’ai redemarré , rien à faire , pouvez-vous m’aider svp ? En pièce jointe , une photo du message...Bonjour Laurent En attendant "qu'un membre du Staff" comme vous dîtes, vous contacte, essayez ceci, qui marche pour bon nombre de personnes: éditez et réenregistrez vos... -
Impossible de créer un compte sur le site alrmessomfy.
Bonjour, je viens d'acheter une maison déjà équipée avec une alarme PROTEXIOM RTC& GSM. Je n'arrive pas à créer mon compte sur alarmessomfy.net . Pouvez vous m'aider à créer...Bonjour Abdel Comme déjà dit précédemment, il faut attendre ici l'intervention d'un Yellow qui détruira le compte existant et vous préviendra. Tant que vous n'avez pas de... -
Livraison, délai ?
Bonjour, J'ai commandé le 17/06, nous sommes le 04/07 et toujours rien, commande même pas encore expédiée... Avec le w.e qui arrive, je crains le pire. C'est quand même...- Anonyme
Anonyme
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et je rajouterais que pour le débit immédiat, c'est comme ça également sur la majorité des sites, simplement parce que tout est automatisé, il n'y a plus de petites mains qui... -
orage module RTC?
Bonjour Je possède une alarme SOMFY PROTEXIOM acheté en 2014 Je suis très satisfais du fonctionnement mais cette semaine la foudre a tapée sur notre ligne téléphone Donc...Bonjour Le module RTC n'est plus commercialisé par la boutique Somfy. A moins que le SAV, ait quelques modules restants, vous pouvez encore le trouver sur certains sites... -
Comment joindre le service consommateur ?
Existe t'il un service consommateur chez Somfy ? Si oui, quel est le chemin pour y arriver ?Bonjour Thierry Si vous avez suivi à la lettre la procédure fournie par Thomas et que rien ne se passe, c'est doute que la motorisation est défaillante. Attendez le retour... -
smart qui ne se lance pas ?
bonjour, j ai creé un smart comme ceci: SI il fait superieur a 21°c et pendant une periode donnée je ferme les volets. sur la tahoma toutes les conditions sont remplies j ai...Sortez les smarts du rectangle, puis replacez les. Vous pouvez aussi faire une resynchronisation: https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s... -
Comment être informé des incidents sur l'ouverture et fermeture automatique des volets ?
Bonjour, Je souhaiterai être informé lorsqu'un incident survient sur l'ouverture ou la fermeture des volets, surtout lorsque je suis absent. Question de sécurité pour mon...Bonjour Vous ne pouvez pas recevoir de notification sur un problème de manœuvre des motorisations. La solution est celle indiquée par MC. Malheureusement il faut se... -
Probème avec la mise à jour
Bonjour , Depuis la mise à jour , j’ai une erreur sur mes programmes , j’ai redemarré , rien à faire , pouvez-vous m’aider svp ? En pièce jointe , une photo du message...Bonjour Resynchronisez votre Tahoma: https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
fibre orange
Bonjour a tous Je vient de mettre la fibre Orange Livebox 5 seulement je n'est plus accès a mon alarme je pense que les ports 80 443 serai fermes j'ai essayé, et je pense...Bonjour Sur la photo jointe, on voit que les ports ne sont pas ouverts pour l'alarme mais apparemment pour une box domotique. Vérifiez ce point. Bonne journée !
