Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une box Tahoma dans une seconde résidence en France.
Je souhaite en installer une autre au Luxembourg, ensuite dans une deuxième localisation en France.
Dois je...
Bonjour Marc
La réponse est oui !
Je crois savoir que Somfy travaille sur une possibilité de multi-habitations mais je ne sais pas ou ça en est !
Bonne journée !
Bonsoin. Je viens de faire l'acquisition d'un interphone V500. c'est interphone est équipé d'une vision nocturne. Cependant je ne vois aucune LED infrarouge allumée. Seul le...
Bonjour,
J’ai une installation de 3 volets roulants des années 2000 (voir photo) associés chacun avec une télécommande point une touche avec façade blanche modèle B (solus...
Bonjour Sylvie
Je vous garantis que votre moteur est filaire. Il y a sans doute un module rajouté dans l'installation pour le rendre radio. Il faut trouver ce module et...
Bonjour,
J'essaye de remettre en fonctionnement l'alarme laissée par l'ancien propriétaire de la maison que j'ai achetée. L'alarme semble maintenant fonctionner mais pour le...
Bonjour Alexis
l'antenne est spécifique au module. Il faudrait que l'ancien propriétaire la retrouve, elle n'est pas vendue seule !
Attendez l'avis d'un Yellow pour savoir...
Bonjour,
J'ai changé de box internet (même opérateur et même code wifi) depuis ma box TAHOMA ne se connecte plus, je ne la trouve pas non plus sur mon réseau wifi
le voyant...
Bonjour Isabelle
Essayez de connecter le Tahoma chez un voisin, un ami … Si le problème disparaît, il faut cherchez de votre coté. Vérifiez que le câble soit bien branché...
Bonjour
depuis plus d'une semaine,je n'arrive plus à piloter mes volets depuis l'application
La fermeture quotidienne progrémmée ne fonctionne plus non plus
Le message...
Bonjour
J’ai acheté en juillet 2016 une maison disposant d’une alarme SOMFY PROTEXIOM.
Je rencontre actuellement 2 problèmes majeurs que je n’ai pas réussi à résoudre malgré...
Bonjour,
Je possède une box Tahoma depuis peu avec des volets fraîchement installés.
Sur 2 semaines de temps, c'est déjà la deuxième fois que mes volets ne se ferment...