Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
On viens de m'installer un portail SOMFY AXOVIA Multipro 3S IO Pack et il est dit qu'il est compatible Alexa.
- Quelles sont les commande Alexa qu'il supporte, même...
Alors Cyril, je me répète: "Les paramètres se gèrent directement sur le boitier de commande. Il n'y a pas d'application spécifique." Les motorisations Somfy ne sont pas des...
Bonjour
j'ai un problème avec un relais Zwave 1822487, de temps en temps il s'arrêtait de fonctionner, alors je coupais l’alimentation et il refonctionnait mais depuis...
Bonjour Jean-Pierre
Ma première réponse n'est pas anodine ! Vous avez certainement des voisins qui installent des appareils, comme vous dîtes, des antennes s'installent, de...
Bonjour,
J'arrive chez moi, l'alarme est en ON depuis mon départ.
J'ouvre l'appli sur mon téléphone pour désactiver l'alarme. Les 3 zones passent au vert OFF.
Cette fois ci...
Bonjour,
Ce soir (et depuis hier soir), 4 de mes volets roulants m’indiquent « L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension »...
Bonjour
Vous dîtes que les volets ne fonctionnent pas avec leur propre télécommande !? Si c'est ça, c'est normal que ça ne fonctionne pas non plus avec Tahoma. De plus ça...
Bonjour,
j'ai installé des vannes connectées sur l'ensemble de mes radiateurs et j'ai créé les scénario qui vont bien. Au delà de gros problème de deconnection (j'ouvrirai un...
Depuis la mise en place de mon installation somfy (Tahoma + vannes thermostatiques) en novembre dernier, j'ai très régulièrement (1 ou 2 fois par mois), une vanne qui perd le...
Bonjour, je possède une alarme somfy protect avec 4 badges.
Nous avons déjà perdu 2 capots et les 2 autres on tendance a se dévisser régulièrement...
J'ai vu que ce problème...
Bonjour
On m'a posé un moteur Axovia 3S io et je n'arrive pas à le connecter avec ma freebox delta. Je n'arrive pas à le trouver avec l'appli free pourtant il est bien écrit F0...
Bonjour
J'ai fait plusieurs reset électriques de ma box tahoma et j'ai toujours le voyant rouge qui s'allume. J'arrive à me connecter avec mon PC ou mon tel portable, je vois...
Bonjour Claude
Changez le câble RJ45 et le port sur votre box internet. Si ça ne change rien, essayez de connecter le Tahoma chez un voisin, un ami ou de la famille. Si le...
Bonjour,
Ma tahoma fonctionne parfaitement, ou presque.. Voilà maintenant 3 mois que ma tahoma ajoute la pompe à chaleur de mon voisin (alors que j'ai déjà la mienne), je lui...