Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Pile faible sur alarme protexiom?

Bonjour
J ai installé une alarme protexiom courant mars,a ce jour un message piles faibles apparaît sur ma sirène intérieur,sms recu piles faibles et un sms arrachage,je viens de mettre 4 piles neuves ,acquitter tous les défauts,il y a une heure
J ai réalisé un test ,et tous fonctionne.
Environ 45 minutes après je reçois un nouveau sms piles faibles sur ma sirène intérieur et ne constate pas de défaut de pile sur l application somfy
Comment est ce possible?
Y a t il un autre problème ?
Dans l attente de votre retour,
Cordialement

Pascal C.
Pascal C.

Pascal C.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous changé les piles du transmetteur ?

    Bonne journée !

    Pascal C.
    Pascal C.

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    Bonjour,
    Oui bien sure j ai changé les 4piles lr20
    Il n y en a d autres a changer?
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je parlais des piles de la centrale car je suppose que vous avez changez les piles de la sirène.

    Pascal C.
    Pascal C.

    Pascal C.

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    Bonjour
    J ai bien changé les 4 piles lr20 de la centrale transmetteur gsm
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Très bien et donc en ayant changé les 4 piles de la sirène et les 4 du transmetteur, vous obtenez toujours ce message ?

    Si vous avez un message "arrachement", c'est peut-être dû au fait que l'appareil ne plaque pas bien au mur ou que le capot est mal refermé.

    Bonne journée !

    Pascal C.
    Pascal C.

    Pascal C.

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    Merci de votre disponible
    Je n ai changé que les piles de la centrale transmetteur car j'e n ai pas de sirenei nterieur
    Pour moi la centrale fais office de sirène interieur
    1 code transmetteur
    Et 1 code sirène interieur et c est sur ce dernier que se trouve mon probleme

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bien, vous avez donc une centrale à sirène intégrée.

    Et donc , si je comprends bien vous avez régulièrement le message "piles faibles" ?
    Qu'avez-vous mis comme piles?

    Pascal C.
    Pascal C.

    Pascal C.

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    Oui c esr bien cela
    J'ai mis 4 piles lr2o neuve Duracell
    Je reçois un sms régulièrement
    Systeme d'alarme de Janick et Pascal. Le 04/09 a 10h31, Piles faibles Sirene 665802.
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de l'interface PC de la "Liste des éléments" ?

    Bonne journée !

    Pascal C.
    Pascal C.

    Pascal C.

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    Comme convenu voici une capture d ecran
    Pour info je continue à recevoir des sms pile faible
    Encore merci a vous de votre aide

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je vois dans la liste que vous avez une sirène intérieure et une extérieure ? Avez-vous changé les piles de ces deux sirènes ?

    Pascal C.
    Pascal C.

    Pascal C.

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    J ai changé uniquement les piles de la centrale transmetteur avec la sirène interieur 665802
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Vous avez un défaut piles. Il faut changer les piles des sirènes .

    Bonne journée !

    Pascal C.
    Pascal C.

    Pascal C.

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    C est bizarre car a aucun moment ,je n ai reçu de sms de pile faible pour la sirene exterieur
    Donc pourquoi les changer?

    Bonne soirée
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Parce que les messages ne sont parfois très explicites.

    Bonne journée !

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