Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je voudrais savoir pourquoi pour les velux solaires la technologie IO existe et cela n'existe pas pour les volets roulants solaires ? Serait-il possible d'utiliser...
Bonjour Laura
En effet à ce jour il n'existe pas de volet IO solaire mais ce n'est pas lié au protocole. Je sais que Somfy travaille sur le sujet mais pour l'instant, pas de...
D'abord Pascal, il est coutume de dire "bonjour" et "merci".
Ceci dit, oui, votre Protexiom peut fonctionner sans internet, mais, c'est beaucoup moins pratique à configurer...
Bonjour,
j'aimerai pouvoir activer mes alarmes tahoma et link somfy protect depuis une seule télécommande.
apparemment, par default, rien n'est synchronisé. l'activation...
Bonjour Frédéric
en mémorisant les télécommandes Tahoma en tant que lanceur de scénarios, vous pouvez manœuvrer portail et garage en utilisant les touches "partiel 1 et...
Bonjour,
Voilà depuis peu j’ai un problème, je n’arrive pas à me connecter avec l’application ou avec le PC,
J’ai effectué la remise à zéro du module ip et changé le câble RJ...
Bonjour,
Depuis vendredi mon alarme n'est subitement plus joignable en mode web ni par SMS.
par internet j obtiens l erreur :"Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il...
Bonjour Jean
Rien n'est supprimé.
Vous dîtes que vous n'avez pas le SMS en retour, mais est-ce que l'action est exécutée ?
Dans tous les cas, pouvez-vous taper ces deux...
Bonjour
Est-ce que vous avez un bip si vous appuyez sur le bouton d'un autre élément ?
Si non, changez les piles de la centrale.
Si oui, pour tester, rapprochez le...
Bonjour,
suite à un changement SAV de ma base serenity, le numéro sur mon tableau de bord tahoma ne correspondait plus à la nouvelle base.
J'ai donc supprimé l'icône de...
Ok, je n'avais pas percuté !!!
Alors essayez ceci:
Supprimez la base si elle est présente
déconnectez la
Faites un reset de votre Tahoma:
https://www.somfy...
Bonjour, j'aimerais ajouter un autre jeu de cellules à mon automatisme de portail, mais je n'arrive à en trouver nul part, et il n'y a aucune date de réapprovisionnent ni sur le...
Bonjour,
J'ai essayé une dizaine de fois depuis 2 jours d'activer ma box TaHoma mais j'arrive toujours au même message d'erreur: "Une erreur est survenue durant l'activation de...