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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Luc B.

Membre depuis le 16/12/2018

  • 39 questions posées
  • 35640 réponses
  • 83 meilleures réponses (0%)
  • Probleme de connexion avec le Connexoon Somfy?

    Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension connecté à internet. J'ai dés-installer et ré-installer l'application plusieurs fois...
    cyrille L.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Vous voyez Cyrille qu'avec des mots simples et de bon sens, vous aurez réponse (j'espère) à votre problème. Expliquez s'il vous plait dans le détail ce qui vous...
  • Problèmes avec là home keeper pro +

    Bonjour j ai acheté il y a quelques mois déjà une home keeper pro + , souci je me suis disputé avec le revendeur agrée Je voudrai savoir comment faire pour l installé tout...
    Christel B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Christel Non, vous ne pouvez pas créer un "faux" compte professionnel. Bonne soirée !
  • Probleme de connexion avec le Connexoon Somfy?

    Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension connecté à internet. J'ai dés-installer et ré-installer l'application plusieurs fois...
    cyrille L.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour, merci, à bientôt !
  • programmer

    Bonjour, Pour lorsqu'on s'absente de la maison j'ai programmé 2 zones pour les volets : je les ai nommées EST et OUEST et j'ai défini des heures de montée et descente...
    Joelle F.
    Joelle F.

    Joelle F.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Joëlle Je suppose que vous avez fait vos programmations dans une box domotique, ou peut-être dans une Chronis ? Alors avant de vous dire "pourquoi", il faut être...
  • Base sécurité sonne toujours

    Bonjour, J’ai un soucis avec la base sécurité de la tahoma quand j’ai une alarme qui sonne et que je la désactive toute les sirènes s’arrêtent sauf celle de la base de...
    Julien B.
    Julien B.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Marylène Il faut peut-être attendre que la batterie se recharge. Elle ne se remplace pas, il faut changer l'ensemble. Bonne journée !
  • connecter Somfy V500 avec portail KingGates StarG8

    Bonjour , je souhaite connecter un Somfy V500 avec une centrale de commande de portail KingGates Starg8 en remplacement d'un vieux visiophone. Est ce possible? Avec mes...
    luc H.
    luc H.

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    Bonjour Luc Sur votre électronique de portail StarG8 vous devez avoir les bornes STR, PED et GND. Pour une ouverture totale, connectez le contact sec en provenance du V500...
  • Syncronisation volet avec Connexoon

    Bonjour . Je suis artisan menuisier . Mon problème technique concerne une box somfy connexoon que j'ai installer cher un client . J'ai réussi a paramétrer avec les manipulation...
    valentin L.
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    Jean-Luc B.
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    En effet, il est préférable d'éloigner les deux l'une de l'autre. Bonne journée !
  • Problèmes avec là home keeper pro +

    Bonjour j ai acheté il y a quelques mois déjà une home keeper pro + , souci je me suis disputé avec le revendeur agrée Je voudrai savoir comment faire pour l installé tout...
    Christel B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Vous pouvez au moins dans un premier temps l'installer en mode non connectée à Internet. Elle protégera votre habitat. Bonne journée !
  • Connexoon io

    I have volets with a RTS auto uno contrôles. I have a remote chronis 6 and they all work well and good. I just purchased a connexoon io and it will not pair, transfer a key. The...
    Tom D.
    Tom D.

    Tom D.

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    Jean-Luc B.
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    Hi ! Yes, Tahoma will be fully compatible with your RTS engines and remote controls. Regards
  • Syncronisation volet avec Connexoon

    Bonjour . Je suis artisan menuisier . Mon problème technique concerne une box somfy connexoon que j'ai installer cher un client . J'ai réussi a paramétrer avec les manipulation...
    valentin L.
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    Bonjour Valentin Si après réinitialisation ça ne fonctionne pas, je ne sais pas ce qu'il se passe. Laissez ici le pin du Connexoon, un Yellow va vous contacter. Bonne...
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