Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à de mauvaises manipulations, j’ai 2 télécommandes smoove qui sont associées à 2 volets ...
TC 1 commande V1 et V2
TC 2 commande V1 et V2
Je souhaiterai...
Bonjour
Malheureusement, je ne peux pas vous aider mieux que ça. Il faut trouver l'alimentation électrique; peut-être dans une boite à proximité de la fenêtre ou dans les...
Bonjour,
Suite à de mauvaises manipulations, j’ai 2 télécommandes smoove qui sont associées à 2 volets ...
TC 1 commande V1 et V2
TC 2 commande V1 et V2
Je souhaiterai...
Bonjour
coupez le courant sur le deuxième volet (V2)
appuyez sur le bouton "prog" de la TC1 jusqu'au mouvement du V1
appuyez brièvement sur le bouton "prog" de TC2...
Bonjour
je viens d'acheter une Box taHoma, j'ai réussi a connecté un seul de mes volets roulants . Impossible de connecter les autres . Volets Roulant Somfy IO. Lorsque je fais...
Bonjour
Réinitialisez les autres volets et refaites l'association.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne journée !
Bonjour,
Peux t on installer le module GSM d' une alarme SOMFY protection ultimate GSM, alors que je n'ai pas de box internet?
Si oui quelle est la procédure?
Merci
Bonjour,
J'ai commencé à parametrer le systeme protexion GSM avec le clavier, je souhaite continuer avec mon PC, mais je n'arrive pas à me connecter via l'interface au moment...
Bonjour
Est-ce que vous avez déjà changé les codes à partir du clavier ?
Sinon, les codes sont 2222 pour installateur et 1111 pour utilisateur avec la carte...
Bonjour,
J'ai récupéré une alarme Somfy d'occasion, je sais qu'aucun compte sur le serveur n'a été créé précédemment.
Le serveur ne trouve pas ma centrale et tourne en...
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur...
Bonjour,
Je recherche une solution pour activé des fonctions smart sous tahoma en fonction du statut de mon alarme protexiom.
Le mode de l’alarme n’est pas disponible en...
Bonsoir Stéphane
Ne rêvez pas, l'excellente alarme Protexiom/Protexial que commercialise (ait) Somfy est en voie de disparition…. (Regardez la boutique, il y a de moins en...
Bonjour
Je procède une box tahoma et une alarme protexiom. Avec ma box tahoma je commande distinctement l’ouverture et la fermeture de chacun de mes volets roulants et ma porte...
Bonjour René
Je ne vois pas non plus le rapport avec Tahoma.
D'après ce que je comprends, vous avez associé la motorisation de garage comme si c'était un volet, d'où le...