Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 39 questions posées
- 35651 réponses
- 83 meilleures réponses (0%)
-
Reception matériel defectueux
bonjour j'ai commandé un moteur complet de remplacement pour mon portail sur le site somfy le livreur à lancé ce dernier par dessus le portail le carton (trouvé 4 jours plus...Bonjour Olivier Il aurait fallu vous retourner contre le livreur. Donnez ici le modèle exact du moteur. Faites des photos de ce qui est cassé si vous pouvez, une photo de... -
Ajouter une télécommande Télécommande portail SOMFY 433-NLT4 sur Somfy evolvia 400
Bonjour peut ont ajouter une Télécommande portail SOMFY 433-NLT4 sur mon evolvia 400 Si oui pouvez-vous de dire la procédure svp Merci de votre réponseBonjour Vous trouverez la procédure d'ajout d'une télécommande dans la documentation. Bonne journée ! -
parametrage livebox5
Bonjour, j'ai changé de FAI,j'ai maintenant une livebox5 avec la fibre et je n'arrive plus a me connecter sur mon alarme Protexiom, j'ai remarqué que dans la centrale /...Bonjour Stéphane Votre adressage sur le transmetteur n'est pas bon. Orange utilise 192.168.1.xxx et non 192.168.0.xxx Il faut modifier le "0" par "1". Bonne journée ! -
problème de liaison avec un de mes détecteurs de mouvement?
Bonjour, Depuis quelque jours je rencontre un problème de liaison avec un de mes détecteurs de mouvement, l'installation date de 2015 (sans souci jusque la e j'ai pas changer...Bonjour Après avoir remplacé les piles, avez-vous acquitté le défaut ? Bonne journée ! -
V250 sonnerie désagréable
Bonjour Ma famille se plaint de la sonnerie qui est assez désagréable. Est-ce que Somfy a prévu des sonorités moins agressives via une mise à jour ?Bonjour Arnaud A ma connaissance, il n'existe pas de mise à jour pour ce Visiophone. Bonne journée ! -
compte alarmesomfy.net ?
Bonjour J'ai acheté un logmement éqiupé d'une alarme Protexiom, et je ne peux pas créer mon compte alarmsomfy.net. Je sais que l'ancien propriétaire avait créé un compte et...Bonjour Sébastien En effet, si un compte existe déjà, il n'est pas possible d'en créer un autre. Un Yellow supprimera le compte et vous préviendra dans le courant de la... -
Remove device from Tahoma
Hi, can you please remove: "Anneloes Links" & "Anneloes Rechts" from the Tahoma device list. I can't connect them anymore after the datacenter issue from a few months ago...Hi, A Yellow will delete them but remember to remove them from all programming. Have a good day ! -
Abonnement Afonemobile résilié?
Bonjour, Le mail de renouvellement d'abonnement s'est retrouvé dans les spams et j'ai donc loupé la date limite. Comment puis-je faire pour renouveler mon abonnement...Bonsoir Aïe ! il va falloir attendre qu'un Yellow vous contacte la semaine prochaine. Bonne soirée ! -
Interface ordinateur protexiom inaccessible ?
Bonjour, lors de l'accès à distance avec l'adresse "xxxx.alarmesomfy.net" j'ai le message suivant "Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un...Bonjour Claude Demandez à free une adresse IP publique, vous pourrez de nouveau utiliser les ports 80 et 443. Voyez ce lien: https://somfy.engagement.dimelo...
