Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, mon visio v 300 a un problème, il sonne sans arrèt, il a été installé par un professionnel en septembre 2019, j ai vérifié les connections du visio ainsi que de l...
Bonjour à tous,
Depuis quelques jours, mon volet roulant Velux que je pilote depuis plusieurs années avec la Tahoma ne répond plus.
Je précise qu'avec la télécommande Velux...
Bonjour Vincent
Pouvez-vous éloigner votre Tahoma de toutes sources perturbatrices (PC, TV, box internet, pont HUE …) et voir ce qu'il se passe.
Bonne journée !
Ce site est inaccessible192.168.0.234 a mis trop de temps à répondre.
Voici quelques conseils :
Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Exécutez les...
Bonjour
sur un portail ( largeur total 3,5m , H 2m, semi ajouré)motorisé par SGA 4100 les 2 ventaux s'ouvrent des qu'il y a un peu de vent ( environ 20km/H souvent de face)...
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Voici quelques conseils :
Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Exécutez les...
Bonjour Sandrine
Vous pouvez toujours essayé ce câble.
Quel est le modèle de votre box orange ?
De même le modèle du transmetteur alarme et son âge ?
Bonne journée !
Bonjour, j’ai acheté et installé un v100 il y a 9 mois sans pb de fonctionnement. Depuis 2 jours l’image apparaît qq secondes lorsque qq sonne et bascule directement en écran...
Bonjour Pascal
faites un essai en raccordant les deux parties par un petit bout de câble. Si le problème persiste, attendez ici le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
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Voici quelques conseils :
Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
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Bonjour Sandrine
Cette adresse signifie que le transmetteur ne peut pas communiquer avec votre box internet.
Ceci peut-être dû au fait qu'il ne soit pas ou mal branché sur...
Bonjour
je viens d'acheter une maison où le visiophone V200 RTs venait d'etre installé récemment.
La sonnette ne marche plus.
Pouvez vous me contacter svp ? service client...
Bonjour Hervé
Ne renvoyez rien de vous même !
Attendez ici d'être contacté par un Yellow qui confirmera la panne et vous donnera la marche à suivre pour le SAV.
Bonne...
Bonjour,
J'ai 2 stores pilotės simultanément par une télécommande TELIS Soliris Patio RTS (à un seul canal). J'ai un capteur vent/soleil SOLIRIS. Jusqu'à présent le capteur...
Bonjour,
J'ai programmer une fonction Smart qui me permet de lancer un scénario sur mes volets roulants et BSO SI:
- Détecteur de présence ne détecte rien depuis plus de 4h...