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Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème télécommande 5 iO

Bonjour

Je viens d’acheter une télécommande situo5 io
Je viens de paramétrer les quartes volets, ils fonctionnent parfaitement indépendamment par contre au moment de sélectionner les 4 et de vouloir fermer ou ouvrir, c’est impossible les quatre voyants clignotent et il ne se passe rien.Merci

Aude G.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Si je comprends bien, vous avez 4 volets qui fonctionnent bien avec la situo quand vous sélectionnez le bon canal. (1,2 3,4). Avez-vous enregistré les 4 volets dans le canal 5 (4 voyants allumés) ?

    Bonne journée !

    Aude G.
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    J’ai enregistré les 4 volets sur les 4 canaux, mais il n’y a pas de 5 eme canaux, mais je sélectionne tous les canaux et ça ne fonctionne pas.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Aude

    Je vous ai dit ci dessus que le 5ème canal, est quand les 4 voyants sont allumés. Il faut donc enregistrer vos quatre volets dans ce canal.

    Bonne journée !

    Aude G.
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    Bonjour jean Luc,

    Comment fait-on pour enregistrer les 4 volets sur ce canal . Merci bonne journée

    Jean-Luc B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    ° sélectionnez le 1er canal (1er voyant allumé) et appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande jusqu'au va et vient du volet

    ° sélectionnez ensuite le canal 5 (4 voyants allumés) et appuyez très brièvement sur le bouton "prog". Le volet confirme par un va et vient.

    ° sélectionnez le 2ème canal (2ème voyant allumé) et appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande jusqu'au va et vient du volet

    ° sélectionnez ensuite le canal 5 (4 voyants allumés) et appuyez très brièvement sur le bouton "prog". Le volet confirme par un va et vient.

    ° sélectionnez le 3ème canal (3ème voyant allumé) et appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande jusqu'au va et vient du volet

    ° sélectionnez ensuite le canal 5 (4 voyants allumés) et appuyez très brièvement sur le bouton "prog". Le volet confirme par un va et vient.

    ° sélectionnez le 4ème canal (4ème voyant allumé) et appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande jusqu'au va et vient du volet

    ° sélectionnez ensuite le canal 5 (4 voyants allumés) et appuyez très brièvement sur le bouton "prog". Le volet confirme par un va et vient.

    Vos quatre volets sont enregistrés dans le canal 5.
    Attention de bien respecter la procédure.

    Petit conseil : investissez dans une télécommande individuelle par volet en plus de la Situo car si celle-ci tombe en panne, vous n'avez plus rien.

    Bonne journée !

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