Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème vision nocturne
Bonjour, Afin de positionner mes caméras en toute légalité, 2 de mes caméras extérieures OC100 sont orientées le long de mes pignons. Dès qu'il fait sombre, la vision nocturne...Bonjour Véronique Vous n'avez pas le droit de pointer une caméra de surveillance directement chez vos voisins dans le seul but de les filmer et de violer leur intimité. Mais... -
Platine de rue v300 ne communique plus avec l' ecran
Problème sur la platine de rue de mon v300 Bonjour, Quand on appuie sur la platine de rue ça ne sonne plus à l’ecran, juste la lumière autour du bouton qui clignote, pas de...Bonjour Christophe Patientez, un Yellow vous contactera pour un SAV. Le fait de débrancher et rebrancher ne résout le problème que pour un certain temps. Bonne journée ! -
Comment faciliter l'identification de 2 comptes Tahoma sur smartphone ?
Bonjour, Avant de commander une seconde box Tahoma pour ma maison secondaire , avez vous une solution pour que l'on puisse disposer d'une icone par maison . J'ai bien compris...Bonjour André Si vous pouviez détailler, ce serait apprécié. Bonne journée ! -
position intermédiaire "MY" ne fonctionne plus sur certains volets
Bonjour, J'ai une installation de vollets avec télécommande générale Somfy Chronis IO qui dirige 6 volets + commande séparée pour chaque volet. J'ai un souci avec 2 volets qui...Bonjour Essayez de régler la position favorite. A l'aide de la télécommande individuelle, et volet en haut, appuyez sur "descente" jusqu'à la position désirée en restant... -
portail SGA ESSENTIAL?
Bonsoir à tous, J'ai farfouillé un peu partout mais rien de très clair, je viens vers vous pour quelques éclaircissement concernant un futur achat de motorisation de portail...Bonjour Ludovic Le pack SGA Essential est équipé de la technologie radio RTS. Vos télécommandes Keygo IO ne sont donc pas directement compatibles avec le SGA. Pour les... -
2 maisons, 1 TaHoma, 1 connexoon , 1 compte ?
Bonjour, J’ai fait l’achat d’une TaHoma et d’un connexoon pour gérer chacune de mes maisons. Puis-je avoir un seul et unique compte (et donc 1 seul email)? Si oui, dois-je...Bonjour Fabien Bien que très ressemblant, Tahoma et Connexoon fonctionnent avec des applications différentes; il n'est donc pas possible de mixer les deux. Vous pouvez... -
Why I can not connect to the PC interface of Protexiom Optimum GSM alarm?
Our protexiom optimum gsm alarm was installed in 2015 by Somfy. The PC-interface has been working properly. And since I have the Somfy app in my mobile phone, I noticed the...Hello Belle You have to follow this video. Sorry, it is in french but easily understandable. https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ... -
Why I can not connect to the PC interface of Protexiom Optimum GSM alarm?
Our protexiom optimum gsm alarm was installed in 2015 by Somfy. The PC-interface has been working properly. And since I have the Somfy app in my mobile phone, I noticed the...Hello Start by resetting the IP module. Attention after this reset, the authentication code card will be reset to the factory values. Then read the IP address by entering... -
Delai pour désactivation box Tahoma ?
Bonjour, Je déménage le 29 mai et j'ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J'ai utilisé le formulaire...Bonjour Quentin Avez-vous rempli le formulaire ? https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Réglage du temps d'émission d'une séquence RTS ?
Bonjour, J ai connecté un récepteur de motorisation RTS à ma TAHOMA et ce récepteur actionne mes portes de garages. tout fonctionne bien, par contre, afin d'améliorer l...Bonjour Joël Malheureusement, il n'y a pas de solution 2 secondes avec Tahoma. Je ne sais pas quoi vous proposer. Bonne journée !
