Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Dysfonctionnement commande volant roulant Velux avec Tahoma
Bonjour, Depuis peu, l'application Somfy me retourne une erreur lors de la commande d'un volet. L'erreur m'indique de contacter le support SOMFY. Après suppressions du...Bonjour Steph Lassez ici le pin du Tahoma et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
Message : "l'équipement ne comprend pas la commande"
Bonjour, Pour l'un de mes 4 volets, j'ai le message : "l'équipement ne comprend pas la commande" via Tahoma. Il ne répond pas non plus à la commande murale (sans fil)...Ce serait bien d'avoir la référence du moteur. Pour la télécommande, une photo suffira. Bonne journée ! -
Prises télécommandées on/off
Bonjour, je suis dans le même cas. Une de mes prises ON/OFF n 'est plus commandée par Tahoma. ( les autres marchent normalement) Par contre répond à la télécommande et a...Bonjour Jacques Il n'y a pas à proprement parler de "bonne distance". Tout ça est une question d'ondes électromagnétiques qui peuvent être perturbées par toutes sortes de... -
Schéma de raccordement avec DITEC CONT1 ?
Bonjour Je souhaite raccorder une carte DITEC CONT1 (Modèle BIXR2) au moteur de ma porte de garage SOMFY "Dexxo Compact RTS" afin de jumeler ce dernier avec la télécommande de...ça je n'en sais rien, il faut poser ici la doc de votre relais ou donner un lien. -
Mots de passe
Bsr suite à un pb de smartphone je ne me souvient plus de mon adresse mail et de mon mots de passe Pour avoir accès à distance à mes volet Merci pour votre réponseBonjour Dino Il n'y a pas de Connexoon RTS. Si c'est Connexoon, c'est IO Si c'est RTS, c'est Tahoma. Dans les deux cas, laissez ici le PIN de votre box. Bonne journée ! -
création nouveau compte alarme somfy
Bonjour, * Je souhaite créer un nouveau nom de domaine Sur le site https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je saisi mon nom de sous domaine et clique sur créer mon compte, je...Bonjour Vérifiez par rapport à la photo jointe. Je ne pense pas que ce que vous avez fourni soit bon. Bonne journée ! -
Mots de passe
Bsr suite à un pb de smartphone je ne me souvient plus de mon adresse mail et de mon mots de passe Pour avoir accès à distance à mes volet Merci pour votre réponseBonjour Dino A partir de quelle application ? Bonne journée ! -
Message : "l'équipement ne comprend pas la commande"
Bonjour, Pour l'un de mes 4 volets, j'ai le message : "l'équipement ne comprend pas la commande" via Tahoma. Il ne répond pas non plus à la commande murale (sans fil)...Bonjour Laurent Quel moteur et quelle télécommande ? Bonne journée ! -
Quelle kit de moteur pour volet roulant ?
Bonjour J'ai un volet de 8,4 m² quelle kit de moteur ,je pourrais mettre ?Bonjour Il faut voir dans l'abaque de sélection des moteurs. Bonne journée !
