Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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badges non reconnus ?
Bonjour, Sur une alarme Protexiom, j'ai acheté 4 badges supplémentaires et un détecteur de présence. Je suis arrivé sans souci à ajouter 2 badges et le détecteur de présence...Bonjour Il y a sans doute un problème avec le badge. Attendez ici l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
Problème télécommande / volet roulant Centralis RTS ?
Bonjour Je dispose dans ma maison de 9 télécommandes individuelles Centralis RTS pour mes 9 volets roulants, ainsi que d'une télécommande générale TELIS 4 RTS Pure. Tout...Bonjour Bien ! Qu'est-ce que vous voulez faire avec le V200 ? -
ampoule du flash
Bonjour, peut-on changer l'ampoule d'origine du flash de mon slidymoove600 par une ampoule LED 'de même puissance) car je ne vois absolument pas le clignotement, mon portail...Bonjour Stéphane Vous pouvez remplacer le feu orange par celui-ci conçu pour ça. Il est déconseillé de mettre n'importe quoi comme ampoule dans le feu d'origine au risque de... -
Message d’erreur sur volet roulant (appli IOS)
Bonjour, Je me permet de vous contacter car je suis embêter avec l’un de mes volets roulant qui se ferme/s’ouvre normalement automatiquement tous les jours. J’ai un message...Bonjour Avez-vous fait le reset présenté dans la video ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Si rien n'y fait, c'est qu'il y a... -
configuration de la box hd sfr (cable) pour protexium 75?
Bonjour , auparavant ma protexiom 75 était branchée en ADSL sur une box FREE et les numéros de téléphones en cas d'alarme fonctionnaient .Depuis que j'ai une box SFR HD (cable)...Bonjour Gérard Pourriez-vous essayer le câblage suivant: Débrancher le câble blanc (TEL1) et brancher le noir à la place. Ensuite avec un adaptateur/conjoncteur (voir... -
Besoin de nom de domaine
Bonjour, Je rebranche mon alarme qui ne fonctionne plus de un petit moment et j'ai perdu mon nom de domaine pour le connecter. Mon boitier alarme porte le Num 526250...Bonjour Gérald Patientez, un Yellow vous enverra par email vos informations de connexion. Bonne journée ! -
"Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée" suite changement de FAI ?
Suite à un changement de FAI, j'ai suivi la procédure indiquée (ouverture de port, DNS, etc) mais dans mon compte alarmesomfy.net, j'ai le message "Aucune Box/Modem ADSL n'est...Bonjour Christian Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface... -
comment modifier l'adresse mail de mon compte alarmesomfy.net quand celui-ci a été supprimer ?
Bonjour, j'ai installer mon alarme protexiom à l'époque avec une adresse mail qui aujourd'hui n'existe plus (changement d'opérateur internet) comment puis-je changer cette...Bonjour Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur... -
L'application sur mon portable ne fonctionne pas..message "version de centrale non compatible"
Le type de ma centrale est la Protexiom 300 et mon téléphone est le Galaxy A5 version android 6.0.1. Merci d'avance de votre réponse. Christian M.Bonjour Christian Pouvez-vous poster une photo de l'intérieur de votre centrale. De plus, quand vous dîtes "ne fonctionne pas", c'est à dire ? Que cherchez vous à faire... -
scenario porte de garage
Bonjour, je voudrais me servir de l'information de l'état d'ouverture ou de fermeture de mes portes de garage pour déclencher un scénario/smart.. je m'explique : lorsque mes 2...Bonjour Pascal Il faut ajouter un détecteur d'ouverture. Les smart ne fonctionnent pas sans détecteur. Bonne journée ! https://boutique.somfy...
