Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
j’ai activé mon alarme protexiom ultimate gsm ce matin. Sans aucune raison a 13h12 mon alarme ma envoyer un sms système arrêté.
Après consultation a distance j'ai constaté...
Bonjour Franck
Sachez que Somfy n'a aucun pouvoir d'intervenir sur une alarme de type Protexiom, pour des raisons évidentes. Même s'il y a un problème sur les serveurs...
Bonjour,
Je viens de mettre en route une ancienne centrale protexiom que j avais depuis un petit moment.
Les contacteurs de portes ne renvoient pas correctement sont états je...
Bonjour
Une idée, oui : piles qui deviennent faibles, détecteur trop loin de la centrale, perturbations radio ou simplement élément défectueux.
Bonne journée !
bonjour
j'ai un volet roulant qui ne fonctionne plus (il a une semaine) suite a une déprogrammation de la télécommande (laquelle est associé a un autre volet).
Lors des...
Bonjour
ca sent le condensateur HS, si vous entendez un petit bruit lors de l'appui sur montée et que rien ne se passe. Quel âge a la motorisation ?
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai fait un reset de ma carte IP sur mon alarme somfy en oubliant de décocher la mise en pose du clavier dans le logiciel, depuis impossible d'accéder au menu pour...
Bonjour
Le plus simple et de vous connecter sur votre box internet et de regarder les éléments connectés pour retrouver l'adresse IP attribuée à votre alarme.
Bonne...
Mes volets s’ouvrent et se ferment automatiquement le matin et le soir.
A chaque fois l’alarme se déclenche.
J’ai recalibré tous mes intellitags et baissé la sensibilité à 1...
Bonsoir
J'ai fait l'acquisition il y a un an d'un pack Tahoma. je n'ai pas réussit à connecter la camera IC100 à cette époque et par manque de temps je l'ai rangé.
Depuis une...
Bonjour Laurent
Il y a des milliers de caméras IC100 connectées qui fonctionnent !
Si vous ne donnez pas plus de détails sur les manipulations que vous faîtes, on ne...
Bonjour,
Je viens d'installer une nouvelle box NB6 de RedSFR en remplacement de ma box Crystal de Free.
J'ai suivi la procédure du lien:
https://forum.somfy...
Bonjour François
Sur le "Réglage de l'interface", cochez la case "Accès à distance et remontée de photos". et passez le "Port DNS" de 1024 à 80
Ensuite, vous avez réglé...
Bonjour, j’ai un visiophone SOMFY V600 avec 2 écrans , j’ai un problème avec le son sur la platine extérieure qui ne fonctionne plus
Le son marche de l'extérieur vers...