Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Référence fournisseur Somfy Outdoor Caméra
Bonjour, Je viens de commander auprès d'un revendeur des caméras Somfy Outdoor Caméra avec la référence affichée et facturée 2401560 or interpellé par le boxing de la...Bonjour Anthony C'est la même chose. La référence change en fonction du revendeur. Pas d'inquiétude. Bonne journée ! -
Un bras plus rapide que l'autre
suite a l'achat d'un des 2 moteurs evolvia 400, je l'ai ré-installé sans problème sauf que le nouveau se ferme moins vite que l'ancien et cela entraine une mauvaise fermeture de...Bonjour Je ne sais pas comment vous avez pu acheter un seul moteur sur cet ensemble ! Il est clair qu'il n'y a rien à faire que de tout remplacer. Tout évolue ….! Bonne... -
connection à distance sur protexiom600?
Bonjour j'ai installé cette centrale en 2010 suite à un cambriolage, (j'en suis très content) aucun problème pour connexion wifi mais je n'ai pas réussi à créer une connexion à...Bonsoir Ludovic Il ne faut surtout pas changer les paramètres proposés, sinon on avancera pas ! Refaites des copies d'écran des divers paramètres. Bonne soirée ! -
portier vidéo V300 ne sonne (à nouveau) plus?
le visiophone a déjà été remplacé il y a quelques semaines, a fonctionné depuis lors mais le problème survient à nouveau depuis 8 joursBonjour Alain Vous jouez de mal chance. Un Yellow vous contactera. Bonne journée ! -
reconnaissance centrale
bonjour je voudrais créer un compte Somfy pour l'installation de mon alarme . je fais toutes les procédures d'installations et branchements, arrivé pour la reconnaissance...Très bien, patientez, un Yellow vous préviendra de la suppression. Bonne fin de journée ! -
reconnaissance centrale
bonjour je voudrais créer un compte Somfy pour l'installation de mon alarme . je fais toutes les procédures d'installations et branchements, arrivé pour la reconnaissance...Bonjour ca ne suffit pas ! Si vous voulez créer un autre compte, il faut demander la suppression de l'existant. Pour ça, laissez ici le n° à 6 chiffres de votre centrale... -
Télécommande Keygo IO + Tahoma
Bonjour, J'ai ajouté mes équipements iO dans la box Tahoma, notamment le moteur de ma porte de garage et ma télécommande Keygo iO. Avant cet ajout le bouton principal de...Bonjour La Keygo enregistrée sur votre Tahoma est devenue totalement "lanceur de scénarios". De ce fait, chaque touche ne peut pas faire "une chose et son contraire"... -
reconnaissance centrale
bonjour je voudrais créer un compte Somfy pour l'installation de mon alarme . je fais toutes les procédures d'installations et branchements, arrivé pour la reconnaissance...Bonjour N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette centrale ? Bonne journée ! -
Mon V300 est il défectueux ?
Bonjour, Mon V300 ne sonne plus après quelques jours d'utilisation sans souci. Un simple reboot d'alimentation permet de le refaire sonner. Le problème intervient...Bonjour Victor En effet votre appareil est défectueux. Un Yellow vous contactera. Soyez patient. Bonne journée !
