Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Suite coupure d'électricité, ma box reste allumée en vert et n'est plus connectée. Je ne parviens plus à la piloter depuis l'application. J'ai fait plusieurs reboot...
Bonjour José
Est-ce que c'est cette manipulation que vous avez fait ? : https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s
Si oui, et que ça ne...
Bonjour a tous , je pense faire une erreur en branchant le module agave on off sur mon circuit éclairage il fonctionne très bien allume et éteint le circuit mais si j'allume le...
Bonjour Matthias
Je ne vois pas ce que vient faire ici le télérupteur.
Le module le remplace dans sa configuration "bouton poussoir" à l'image de la photo jointe.
Bonne...
bonjour,
suite a l’acquisition d'une alarme protexiom et installation suivant scrupuleusement le guide, il ne m'es impossible de me connecté a distance lorsque je suis en 4G...
Bonjour
je n'arrive plus à me connecter sur l’accès à distance de mon alarme Protexiom.
Message "le nom de sous domaine est incorrect"
Comment réinitialiser ce compte?
Merci...
Bonjour je possède plusieurs produits Somfy 2401362, après des travaux importants, il m' fallu revoir ma configuration intérieur, j'ai donc procédé à la suppression du produit...
Bonjour
Je vous conseille de réinitialiser le détecteur en appuyant une dizaine de secondes sur le bouton "P" et de réessayer l'association sur Tahoma.
Bonne journée !
bonjour,
suite a l’acquisition d'une alarme protexiom et installation suivant scrupuleusement le guide, il ne m'es impossible de me connecté a distance lorsque je suis en 4G...
Bonjour Thomas
A mon sens, le mieux est de demander une nouvelle adresse car le jour ou Free décidera de nouveau de modifier les caractéristiques de votre ligne, vous risquez...
Bonjour je possède plusieurs produits Somfy 2401362, après des travaux importants, il m' fallu revoir ma configuration intérieur, j'ai donc procédé à la suppression du produit...
Bonjour
je n'arrive plus à me connecter sur l’accès à distance de mon alarme Protexiom.
Message "le nom de sous domaine est incorrect"
Comment réinitialiser ce compte?
Merci...
Bonjour Claude
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur...
Bonjour a tous , je pense faire une erreur en branchant le module agave on off sur mon circuit éclairage il fonctionne très bien allume et éteint le circuit mais si j'allume le...