Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Bonjour Votre détecteur est bien en panne. Il est toujours sous garantie. Attendez le contact d'un Yellow qui vous expliquera la marche à suivre pour le SAV. Bonne journée !
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Complément à ma question
Pour être un peu plus précis : La TG est une chronis RTS + une Télécommande Télis qui nous permet de faire du séquentiel. Nous utilisons toujours le programme COSMIC. La TG...Bonjour Voir ici: https://forum.somfy.fr/questions/2176133-probleme-telecommandes -
J’ai un problème avec mes télécommandes?
La TG s’était déprogrammée en notre absence ! En la reprogrammant, j’ai 1T qui commande plusieurs VR! J’ai bien essayé de reprogrammer mais je dérègle tout! T1 terrasse...Bonjour Guy appuyez sur prog de T2 jusqu'au mouvement du volet appuyez brièvement sur prog de T1 appuyez sur prog de T3 jusqu'au mouvement du volet appuyez brièvement... -
Compatibilité Tahoma avec produits G-Homa ?
Bonjour, Pourriez-vous svp m'indiquer si Tahoma peut piloter des produits de marque G-Homa (http://www.g-homa.com/index.php/fr/guide-technique) ? Cordialement.Bonjour ci joint la liste de ce qui est compatible Tahoma. Si vos produits n'y sont pas, ils ne sont pas compatibles. Bonne journée ! -
A nouveau accès impossible sur alarmesomfy.net?
Bonjour, J'ai posté la même question il y a environ 2 mois. Je n'arrivais plus à joindre mon alarme via l'accès alarmesomfy.net J'ai résolument mon pb en suivant la procédure...Bonjour Sur le "réglage réseau", décochez la case DHCP, mettez 8.8.8.8 en DNS primaire et 8.8.4.4 en DNS secondaire Sur le "réglage de l'interface", cochez la case "accès... -
Une télécommande étrangère à mis en route mon alarme?
Une télécommande étrangère est venue s 'enregistré dans ma centrale protexiom ?Bonsoir Nelson Ce que vous dîtes est hors norme :" j'ai constaté que c'est une télécommande avec un numéro à 6 chiffres qui ne fait pas partie des miennes. " Apportez des... -
Transmetteur Hors service ?
Bonjour Je possède une alarme protexiom 600 depuis 2009 dont j'ai mis le module transmetteur à jour en 2012. Depuis 1 semaine je ne peux accéder à ma centrale que ce soit...OK , ce n'est pas une "mise à jour" mais ce qu'on appelle un "swap" c'est à dire que vous avez une "nouvelle" centrale. Bref ce n'est pas important. Avez-vous essayez de... -
Une télécommande étrangère à mis en route mon alarme?
Une télécommande étrangère est venue s 'enregistré dans ma centrale protexiom ?Même réflexion que MC pour le "bonjour et merci" ! Mais comment savez-vous qu'une télécommande est venue s'enregistrer dans votre système d'alarme ? C'est quasiment... -
probleme connection application
Bonjour Je n'arrive plus à me connecter en 4G avec l'application en wifi pas de soucis. J'ai changer l'IP de ma centrale transmetteur, refais toute la procédure, ouverture...Bonsoir Eric Ce n'est pas normal que ça ne fonctionne pas en accès sécurisé même si ce n'est pas très grave, il y a peu de risque. Quoi qu'il en soit, conservez les...
