Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Température de fonctionnement RÉCEPTEUR ON/OFF io IZYMO
Bonjour Il est indiqué que la température de fonctionnement du micromodule On/Off Izymo (1822649) est de 0°/55°, du coup il n'est pas recommandé de l'installer dans un...Bonjour Il est spécifié que ce module est un module intérieur. Il n'y ait sensé pas geler ! S'il gèle dans votre sous-sol (étonnant !) alors vous ne pouvez pas y installer... -
Portable et alarme
bonsoir après réparation de mon portable ,l'application alarme est bien présente mais je ne peux plus me connecter. Le système m'indique que les ports de ma box internet...Bonsoir est-ce qu'avant réparation de votre portable, ça fonctionnait ? Est-ce que vous avez réinstallé l'application ? Donnez des détails concrets svp. Bonne soirée ! -
impossible de se connecter dans les parametre
bonjour depuis quelques temps la camera ne se connecte plus au wifi, je n'arrive pas non plus a aller dans les parametres avancés merci de votre aideBonsoir quelle caméra ? -
V300 en panne aléatoire ?
De façon aléatoire, quand on sonne sur la platine extérieure, aucun son ne se produit et le visiophone intérieur ne capte pas l'appel. Il faut que je débranche l'alimentation du...Bonsoir Patrice Un Yellow va vous contacter pour ce problème spécifique. Patientez ! Bonne soirée ! -
Défaut réseau GSM?
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom. Depuis quelques temps, j'ai un défaut réseau GSM. J'ai beau effacé le défaut sur le clavier mais quelques minutes plus tard celui ci...Bonjour Contactez Free et dîtes leur que la carte sim est une carte pour alarme. Free a tendance à bloquer les sim qui ne font pas de téléphone. Bonne journée ! -
Création compte Somfy Alarme pour accès à distance
Bonjour, Suite à l'achat d'un matériel d'occasion, je n'arrive pas à créer un compte somfy pour pouvoir consulter mon alarme à distance. J'ai essayé sur les adresses...Bonjour Chris Laissez ici le n° à 6 chiffres du transmetteur. Ce numéro commence par 5 ou 6 . C'est le premier dans la liste des éléments. Un Yellow va vérifier s'il... -
programmer émetteur sur moteur DEXXO PRO RTS
Bonjour suite a un remplacement de moteur sur ma porte de garage par un moteur SOMFY DEXXO PRO 800 RTS Livré avec 2 télécommandes KEYGO GX118 d’après la notice du moteur,la...Bonjour Jean-François Ce n'est pas possible. Bonne journée ! -
Ma tahoma est devenue rouge
Bonjour, Depuis dimanche ma box tahoma est devenue rouge. J’ai suivit la démarche pour la synchroniser et rien n’y fait. Changement de câble, ... Y-a-t’il un problème avec...Bonjour Il n'y a pas de problème chez Somfy. Pour éliminer un éventuel problème chez vous, pouvez-vous connecter le Tahoma chez un voisin, ami … Bonne journée ! -
Nom journée type
Bonjour, Par l'accès web la dénomination donnée à une journée type n'est pas la même que celle sauvée à l'enrégistrement de cette journée. En essayant de la resauver avec la...Bonjour Essayez de faire une resynchronisation: https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Bonne journée !
