Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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interface alarme incomplète ?
Bonjour, Je n'ai pas accès à l'onglet "carte d'authentification" en mode "utilisateur 1" et à l'onglet "réglage réseau" en mode "installateur". Est-ce normal ? Sur la carte...Bonjour Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur du "Réglage de l'interface" ? Bonne journée ! -
Pas d'envoi de SMS lors d'une coupure secteur ?
Bonjour le forum ! Je viens d'installer un module GSM dans ma centrale Protexiom. J'ai tout bien configuré (...) mais je ne reçois pas de SMS lors d'une coupure secteur. HEEELP...Bonjour Pour recevoir une alerte en cas de coupure de courant, la centrale doit être associée à un détecteur de coupure de courant: https://boutique.somfy... -
Programmation de la telecommande centrale ?
Bonjour, Ma maison comprend des volets électriques SOMFY programmés chacun par une télécommande et le tout centralisé sur une télécommande Chronis RTS. Elle est programmée...Bonjour ci joint, la notice de la télécommande. Vous trouverez également des videos d'aide sur la chaine YouTube de Somfy: https://www.youtube.com/user/somfyfrance/videos... -
Remplacement Tahoma ?
Bonsoir J'avais une Conexoon que j'ai remplacé par une Tahoma Premium, comment faut il faire pour transferer mes équipements sur la nouvelle MerciBonjour Quelque chose n'a pas fonctionné. Il faut reprendre la procédure. Si ça ne fonctionne pas, attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
Bouton sensitif point interrogation ?
Bonjour, J'ai un problème avec le bouton sensitif de la tahoma. Il indique que ce bouton a un problème de connexion avec la tahoma. Il fonctionne correctement, cependant je ne...Bonjour Avez-vous fait le reset comme préconisé dans la vidéo d'aide ? Si oui, laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
protexiom connection impossible compte alarmesomfy.net et accès alarme a distance impossible ?
bonjour j'ai une alarme protexiom et la connection est impossible au compte alarmesomfy.net j'ai le message identifiants incorrects et je n'ai plus accès à l'alarme à distance...Bonjour Michael sur le "Réglage réseau", "Adresse IP bo/modem ADSL" doit être 192.168.0.254 et non ce que vous avez mis. Toujours sur ce réglage, mettez "DNS primaire" à 8.8... -
Remplacement Tahoma ?
Bonsoir J'avais une Conexoon que j'ai remplacé par une Tahoma Premium, comment faut il faire pour transferer mes équipements sur la nouvelle MerciCliquez sur "continuer" -
Nom de sous domaine alarme protexiom?
Bonjour Je ne connais pas le nom de sous domaine de ma centrale PROTXIOM Centrale 582714 Code IP 2400-02 Merci pour votre aideBonjour C'est vous qui l'avez créé. Si vous ne vos en souvenez plus, un Yellow vous l'enverra par email. Bonne journée ! -
Plus de sonnette v300?
Je débranche le transformateur et le rebranche pour que ca remarche quelques joursBonjour Olivier Ce problème est connu. Attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Est que les produits netatmo sont compatibles avec la tahoma?
Bonjour, Je projeté d’acheter la tahoma, est ce que je pourrais ajouter la caméra netatmo et mon thermostat ? j’ai aussi un portail solfège V600 est il compatible avec la...Bonjour Les produits Netatmo ne sont pas compatibles Tahoma. Pour votre portail, c'est possible mais avec l'adjonction de récepteur universel. https://boutique.somfy...
