Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour. Jai une alarme Protexiom depuis plusieurs années sans rencontrer de problème. Il y a quelques jours, alors que je me trouvais loin de chez moi, un voisin m'a contacté...
Bonsoir
dans votre question vous parlez de quelques jours : "...Il y a quelques jours, alors que je me trouvais loin de chez moi, un voisin m'a contacté pour me signaler que...
Bonjour. Jai une alarme Protexiom depuis plusieurs années sans rencontrer de problème. Il y a quelques jours, alors que je me trouvais loin de chez moi, un voisin m'a contacté...
Bonjour. Jai une alarme Protexiom depuis plusieurs années sans rencontrer de problème. Il y a quelques jours, alors que je me trouvais loin de chez moi, un voisin m'a contacté...
Bonjour Olivier
Qu'y a t'il dans le journal des évènements ?
Il n'y a pas d'entretien particulier à faire sur une sirène. Vous pouvez toutefois regarder si des animaux...
Bonjour,
Je viens d'avoir plusieurs déclenchements intempestifs de l'un de mes DAAF qui est connecté à mon système d'alarme PROTEXIOM et TAHOMA.
Pourriez-vous m'indiquer...
bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un souci de defaut de liaison de deux detecteurs de mouvement venant d'un pack alarme maison Protexiom Ultimate.
Je n'avais jamais eu...
Bonjour
Avez-vous remplacé les piles des détecteurs ?
Si oui, essayez de rapprocher temporairement les détecteurs de la centrale et voyez si le problème persiste. Si c'est...
Bonjour, ma box TaHoma s’est déconnectée il y a plusieurs jours. Je n’ai pas de pb Wifi. J’ai tout débranché (alimentation + wifi) et rebranche mais sans résultat. Il n’y a plus...
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur...
Bonjour.
J'ai récemment installé une alarme protexiom GSM. Tout fonctionne sauf que j'arrive pas à me connecte à distance à l'application somfy. Je reçois l'erreur 'Vérifier...