Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite changement de centrale en SAV je n'arrive plus à connecter smartphone en 4G malgré ouverture des ports 80 et 443.
Merci de vos conseils.
Guy
1 - Sur votre Freebox, supprimer le port 8080 et ouvrez le 80 à la place (il faut que cette valeur soit reportée sur le serveur Somfy http://www.alarmsomfy.eu))
2 -...
Bonjour,
Suite changement de centrale en SAV je n'arrive plus à connecter smartphone en 4G malgré ouverture des ports 80 et 443.
Merci de vos conseils.
Bonjour Guy
Pouvez-vous refaire des copies d'écran à partir de la console web et en mode installateur du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface"
De même une copie...
Bonjour à tous,
Sur l'interface Tahoma, l'information d'état de la batterie 9v de mon détecteur de fumée io (neuf et installé hier soir) n'apparait pas (voir P.J.)...
J’ai acheté et installé des moteurs evolvia 400 depuis plusieurs années et cela fonctionnait plutôt bien. Or depuis quelques jours j’ai constaté que le portail ne fonctionnait...
Bonjour
Vous pouvez faire une RAZ et réenregistrer vos télécommandes, ça changera les codes.
Toutefois les symptômes laissent penser plutôt à une panne électronique...
Bonjour. Nous avons 5 BSO SOMFY commandés par des télécommandes Telis 1. Chaque BSO a sa propre télécommande et nous avons une sixième télécommande qui actionne tous les volets...
En entrant le code PIN sur l’application Connexoon il apparaît ce message :
« Ce code PIn est correct mais Connexoon ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous...
Mon récepteur ne réagis pas à la télécommande ni par action sur la touche Prog ou test manuel ; la diode reste éteinte.
J’en arrive à la conviction qu’il faut le remplacer.
Le...
Bonjour
Vous pouvez le trouver sur les sites spécialisés sous la référence: 1810137 (tapez cette référence dans un moteur de recherche).
Bonne journée !