Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Mon moteur fonctionnait sans pont entre les bornes. Il lui arrivait parfois de s'arrêter en montant et en descendant à mi parcours nous obligeant à actionner...
Bonjour, je déménage le week end prochain. Le nouveau propriétaire veut garder la box Tahoma.
Doit on faire un reset complet de la box par vos soins ou on peut vous donner les...
Bonjour,
De quels produits s'agit il ?
Avez vous les notices ?
suite achat maison je me retrouve avec un digicode moulé, filaire, relié à un boitier électronique...
Bonjour,
Suite changement de centrale en SAV je n'arrive plus à connecter smartphone en 4G malgré ouverture des ports 80 et 443.
Merci de vos conseils.
Bonjour
Avez-vous le détail de ce qui a été fait en SAV ?
Si c'est une nouvelle centrale, il est possible qu'il faille recréer le compte alarme sur www.alarmsomfy.eu...
J’ai une protexiom gsm ultimatum achetée il y a 1 mois. Le sytème alarme fonctionne bien ainsi que la commande à distance par android. Le souci vient du gsm qui indique batterie...
Bonjour
Votre impression de "problème récurrent" n'est pas fondée !
Le câble d'alimentation est-il bien branché sur le module IP et non sur le module GSM ?
Bonne journée !
Je n'ai plus d'accès distant à ma centrale PROTEXIOM. L'adresse IP répond à un "ping" depuis un PC en local. L'accès Web (IP ou complète) renvoie sur la page d'erreur 504 ou...
Bonjour
Vous ne pourrez pas créer un deuxième compte pour cette centrale. Il faut donc utiliser le compte que vous avez déjà créé.
Ensuite, pourquoi voulez-vous changer le...
Bonjour, je souhaite raccorder un récepteur radio à mon moteur de portail SOMFY Freevia 600. Sur quelles bornes de mon moteur je dois brancher mon récepteur radio s'il vous...
Je n'ai plus d'accès distant à ma centrale PROTEXIOM. L'adresse IP répond à un "ping" depuis un PC en local. L'accès Web (IP ou complète) renvoie sur la page d'erreur 504 ou...