Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Programmer hauteur de volets avec Connexoon ?
Bonjour, J'ai des volets roulants avec une box connexoon et des récepteurs smoove uno io compatible et j'ai aussi la télécommande Situo io 5 pure 5L. Quand je programme par...Bonjour Laissez ici le PIN du Connexoon, un Yellow pourra faire des vérifications sur le serveur. Laissez également la référence de vos motorisations. Bonne journée ! -
Problème connexion boitier connexoon
Bonjour, je vien d'acheter un boîtier connexoon mais le voyant reste au rouge. J'ai fait un reset mais sa n'a pas marcher. Avez vous une solution ? MerciBonjour Avez-vous suivi les instructions de mise en service ? Bonne journée ! -
Message d'erreur de mon alarme "défaut réseau gsmZ:SYS TRANSMETTEUR
jai appelé FREE mon opérateur, ils ont fait tous les contrôles, tout est normal de leur coté, ils mont dit de contacter le SAV SOMFY d'avance merci de votre réponse MartineBonjour Il y a un problème entre votre centrale et votre box internet ou entre votre box internet et le serveur Somfy. Est-ce que vous pouvez vous connecter en local... -
impossible memoriser nouveau detecteur de mouvement protexial IO
impossible de mémoriser un nouveau détecteur de mouvement dans une centrale/transmetteur protexial IO. J'appuie sur le touche prog pour ouvrir la mémoire=OK, j'appuie une fois...Bonjour Ce détecteur date de début juin 2013, il est loin d'être tout neuf. Sa référence est 2400439 mais aussi 1875003. Il existe un nouveau modèle. https://boutique... -
Problème de son ?
On entend pas la sonnette de la platine de rue V300. On a la vue mais pas de son. Installée il y a 3 mois il n'y avait aucun problème jusqu'à ce jour. Merci de votre retourBonjour problème récurrent. Attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
identification impossible à alarmesomfy.eu + erreur d'inteface livebox choisie
Bonjour à tous J'ai configuré ma nouvelle centrale, ouvert les bons ports et j'arrive à me connecter à la centrale en interne ou externe mais je rencontre 2 soucis : -...Bonjour Anne Attention le site Somfy est de la forme: alarmsomfy.eu (sans "e" entre alarme et somfy) Bonne journée ! -
Badge couvercle et pile perdu
Bonjour, pouvez me dire comment obtenir le remplacement du couvercle et de la pile de mon badge ??? Première utilisation et perte des le 1er jour. Alarme déclenchée alors que...Bonjour Un Yellow vous expliquera la marche à suivre. Patientez ! Bonne journée ! -
alarme par sms ?
bonjour,j'ai activé par sms mon alarme comme d'habitude,pas de réponse par sms ni par la cde code Etat,comment savoir si l'alarme est activée je suis en déplacement je reçois...Bonjour Quel est l'opérateur de votre carte sim ? Bonne journée ! -
clavier lcd inoperant ?
Bonjour Lorsque je veux activer l'alarme par le clavier, tout s'allume mais l'alarme ne se met pas en fonction Déjà fait le reset du clavier,test d'arrachement; il a...Bonjour Un Yellow vous répondra. Bonne journée !
