Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème FDC moteur ILMO 50 WT
Bonjour, En fdc descente le moteur s'arrête , mais les pattes de fixation cassent et tordent la lame superieure . J'ai remplacé les pattes et la lame , refait la...Bonjour Quels sont les pattes de fixation qui cassent ? Avez-vous vu ce point dans la notice ? -
Problème conection taohama switch?
Bonjour, Je ne peut plus connecter ma tahoma Switch a ma box internet .elle reste couleur orange sur le dessus et tous les 40 seconde le voyant du bas ce mes a clignoter...Bonjour Anthony De quelle couleur est le voyant du bas ? -
Comment migrer vers une tahoma switch en gardant le même compte somfy suite a la panne de la tahoma v1?
Bonjour, Suite à la panne de ma Tahoma V1, jai acquis une switch. Lors de l’association, l’application m'informe que la box déjà associée n’est pas compatible J'aimerais...Bonjour Léonard Alors dans ce cas, installez le TaHoma Switch et laissez les deux box connectées. Ne faites rien d'autre, outre le fait de laisser ici sans crainte le pin des... -
Suppression de favoris appli Tahomclasic ?
Bonjour, J'ai beau enlever un scénrio des mes Favoris, il revient systematiquement à la ré-ouverture de l'appli ... J'ai bien fait la dernière mise à jours (qui a bien...Bonjour Alors essayez de resynchroniser le TaHoma. https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Si ça ne change rien, laissez ici... -
TaHoma switch bloquée en rouge fixe
Bonjour, Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans...Bonjour Le TaHoma n'est-il pas trop près de la box internet ? Avez-vous remplacé le bloc d'alimentation électrique (même si des voyants s'allument) ? Pour avoir l'aide... -
Bonjour Quelle est la question ?
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Suppression de favoris appli Tahomclasic ?
Bonjour, J'ai beau enlever un scénrio des mes Favoris, il revient systematiquement à la ré-ouverture de l'appli ... J'ai bien fait la dernière mise à jours (qui a bien...Bonjour Après avoir désélectionné l'équipement, avez-vous cliqué sur "Enregistrer" ? -
Comment migrer vers une tahoma switch en gardant le même compte somfy suite a la panne de la tahoma v1?
Bonjour, Suite à la panne de ma Tahoma V1, jai acquis une switch. Lors de l’association, l’application m'informe que la box déjà associée n’est pas compatible J'aimerais...Bonjour Léonard Il suffit de transférer la clé de sécurité io du TaHoma V1 vers le Switch. Vous pourrez ainsi récupérer tous vos éléments io. Les matériels RTS devront être... -
Réglage de fin de course - bouton inaccessible
Bonjour, Je viens de changer le moteur de mon volet. Sur le nouveau moteur, il y a les 2 boutons (gris et jaune) sur la tête permettant de régler les fins de courses...Bonjour Christine Pour le volet de gauche, il faut contacter Nice. Pour le volet de droite, voir ce document pour refaire les réglages : https://service.somfy... -
Bonjour Il faut opérer volet par volet.
