Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté une centrale Protexiom GSM d'occasion et il n'est impossible créer un compte sur alarmesomfy.net.
(certainement déjà un compte de créé si je regarde les...
depuis quelques jours accès impossible en local (WIFI domicile) et à distance à alarmesomfy.net.
la réponse est toujours la même:
Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts...
Bonjour Juan
Il n'y a pas de problème chez Somfy !
Pour vous connecter en local, l'ouverture des ports 80 et 443 n'est pas utile. Il suffit de taper l'adresse IP du...
Bonjour,
Je viens de changer de box (freebox par livebox 4) et de fai, et après avoir suivi la procédure pour remise à 0 de la carte IP quand j'interroge par l adresse IP par...
Bonjour
Si le code 780 donne 192.168.0.3, c'est qu'il y a un problème de connexion entre la centrale et la box internet.
Vérifiez qu'il y a bien du courant sur le...
Bonjour,
Je reçois des message concernant une perte de liaison de ma sirène intérieure, j'ai bien changé les piles mais rien n'y fait.
J’enlève à chaque fois le défaut, et...
Bonjour ,lors de ma programmation d'un visionne V100 au niveau des canaux ,j'ai programmé un même volet sur deux canaux différents . Je souhaiterais déprogrammer un canal...
Bonjour
Sélectionnez le canal du V100 sur lequel vous voulez supprimer le volet.
Appuyez sur le bouton "Prog" de la télécommande du volet jusqu'au va et vient.
Appuyez...
Bonjour,
J'ai une télécommande Situo 1 io Pure qui contrôle actuellement 4 volets roulants. Je voudrais qu'elle n'en contrôle plus que 2, comment faire ? Merci...
Bonjour,
j'ai également un problème de perte du capot arrière qui ne tient pas. ce badge a également un problème de décharge rapide malgré le changement de pile par une neuve...
Bonjour j'ai un souci avec ma tahoma v1, bloque sur la mise à jour je l'ai acheté en 2016 le jour où j'ai mis une pompe à chaleur le fournisseur me l'a offert est-ce que...
Bonjour,
Je viens d'acheter une antenne SOMFY pour motorisation RTS et en lisant la notice je viens d'avoir la surprise qu'il est écrit: "ce produit ne doit pas être installé...
Bonjour Raphaëlle
Normalement, l'antenne à l'intérieur de la motorisation suffit.
Mais il peut arriver qu'il faille installer une antenne pour x raisons. Sachez dans ce cas...