Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je viens d'acheter une maison avec le pack TAHOMA/SOMFY.
L'ancien propriétaire m'a donné le mail et code, mais impossible de me connecter.
quelle est la...
Bonjour
l'ancien propriétaire, a-t'il rempli le formulaire de demande de désactivation ?
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique...
nous avons mis le code PIN (1223-9144-7344) nous avons validé mais nous ne recevons pas le mail de confirmation donc nous ne pouvons pas valider l'inscription.
comment faire ?
Bonjour,
J'ai acheté 1 lot de 3 prises intérieures on/off, et j'ai une des prises intérieures qui ne marche plus.
En réalité, le bouton physique sur la prise ne me permet...
Bonjour Steve
S'il y a du courant dans la prise et qu'un appui bref sur le bouton central ne produit aucun effet, il y a un problème sur cette prise.
Est-ce que si vous...
Bonjour.
Malgré plusieurs reset, le changement de câble réseau et de ports ethernet, le voyant internet reste désespérément rouge.
Pouvez-vous m'aider ?
Le code Pin est...
Bonjour Xavier
afin d'éliminer un éventuel problème sur votre installation, avez-vous la possibilité de connecter le Tahoma chez un ami, voisin ou autre ?
Bonne journée !
J'ai changé de portail mais avec les mêmes caractéristiques ' mais depuis le côté gauche force sur le sabot lors de la fermeture 'je veux savoir si je peux déprogrammé 'et...
Bonjour,
Je viens de me donner d'une box Tahoma et je souhaite gérer l'ouverture de mon portail Freevia 390, doit-je obligatoirement le paramètre avec une télécommande relais...
Bonjour
2 solutions avec le V100:
° soit filaire en raccordant le contact sec du V100 sur le Freevia
° soit radio en RTS après avoir associer le V100 au Freevia comme une...
Bonjour,
Dans mon installation j'ai une pompe de relevage que j'aimerais sécuriser, cette pompe est équipée d'un détecteur de niveau qui coupe un contact sec (présence 220v) en...
Bonjour
Pour répondre à Philippe P. Je pense en effet que ça ne doit pas être bien difficile de rendre ce détecteur compatible Tahoma.
Mais je pense aussi que s'il n'a pas...
Bonjour,
Etant passé de l'ADSL à la fibre, j'ai dû effectuer un changement au niveau de l'ouverture des ports.
Depuis cette modification, je n'arrive plus à me connecter à...
Bonjour
Est-il possible de connecter une télécommande keytis ns 2 rts avec une box TaHoma ?
Je n’arrive pas à inscrire le numéro de la télécommande qui commence pour un g
Bonjour Marie
Je crois comprendre votre question !
Pour associer votre portail à Tahoma, vous avez besoin d'une télécommande relais. Soit, la Serenity, vendue avec la base...
Bonjour,
Etant passé de l'ADSL à la fibre, j'ai dû effectuer un changement au niveau de l'ouverture des ports.
Depuis cette modification, je n'arrive plus à me connecter à...
Bonjour
Si vous n'avez pas fixé l'adresse dans votre centrale, elle a certainement changé.
Tapez le code 780 en mode installateur sur votre clavier lcd pour récupérer...