Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Supprimez la sirène de la Protexiom, déplacez la et réassociez la. (une "mise en pause" ne serait pas suffisante pour l'empêcher de hurler).
Bonne journée...
Bonjour,
Suite à une microcoupure électrique cette nuit, nous avons perdu la connection sur 1 volet de notre installation. Il nous est impossible de la rétablir.
Comment...
Bonjour Clément
Les seuls éléments compatibles et certifiés par Somfy sont dans la liste. Ensuite, à vos risques et périls de tenter d'associer autre chose. Le problème est...
Bonjour,
J'ai fait remplacer 2 moteurs de volets par 2 moteurs RS100. Chacun est commandé par sa propre télécommande AMY. Je possède une télécommande Smoove RS 100 io et je...
Bonjour
Appuyez sur le bouton prog de la première Amy jusqu'au mouvement du tablier, appuyez ensuite très brièvement sur le bouton prog de la Smoove.
Faites de même pour...
Bonjour,
Je possède une alarme MyFox HC Pro avec une sirène extérieure TA4004 autonome alimentée par 4 piles 1,5V format D2.
J'avais essayé les "Dura powe" mais je les ai...
Bonjour Pierre
Si vous avez du mal à trouver sur place voyez sur A.....n, il y a souvent des promos. Pour ma part, je n'utilise que des Duracell Plus.
Bonne journée.
Bonjour,
Il y a quelques que temps mon volet c’est pas ouvert complément et c’est bloquer et sur l’application il m’indique ouvert alors que non et suite à sa
Mon volet me...
Bonjour Florian
S'agissant d'un moteur io équipé d'une clé de sécurité, il faut le supprimer du TaHoma, le réinitialiser totalement et refaire les fins de course.
Il...
Bonjour,
Ma télécommande est bien reconnue mais impossible de régler les fins de courses en bas et haut. Lorsque j'appuie 2 secondes sur montée ou descente et que je retire ma...
Bonjour,
J'ai tenté d'effectuer la migration de mon installation de Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy. Malgré plusieurs tentatives, la désinstallation de toutes les appli...