Question en attente de réponse
Erreur de connexion sur TaHoma App
Bonjour,
J'ai créé une première configuration sur l'application TaHoma, puis rajouté mon kit de connectivité Somfy.
Je me suis ensuite déconnecté, et maintenant impossible de "Me connecter à une installation existante"
J'ai beau désinstaller l'application, redémarrer l'iPhone il n'y a rien à faire. Pour information, si j'ouvre l'application après une ré-installation, j'arrive directement sur cette page (cf pièce jointe)
Je ne comprends pas vraiment la différence (sil y en a) entre le compte TaHoma et Somfy. Mais en ouvrant mon compte Somfy je ne vois pas l'appareil dans l'onglet produit...
Est-ce que le support peut me réinitialiser mon compte et mon équipement svp?
ID: 25206493
Merci,
Réponses
Bonjour
Laissez ici le pin du TaHoma qui se trouve sur l'étiquette et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à... -
Probleme de connexion application Tahoma
Bonjour, Je ne parviens pas me connecter à l'application Tahoma, j'ai le message erreur de connexion, contacter le support. Mes identifiants et mot de passe sont bons...Vanessa je ne peux pas la reactiver car quand je clique sur configurer une nouvelle installation, ca me bloque : apres avoir scanner le QR code je rentre mes identifiants de... -
Thermostat connecté non reconnu dans l'appli Tahoma
Bonjour, Après un été à ne pas utiliser le chauffage, je constate dans l'appli Tahoma que mon thermostat connecté en erreur. Tout pourtant semble ok. J'essaye de le... -
Erreur ajout volet sur appli tahoma
Bonjour, J'ai déjà appairé une fois un volet roulant neuf. j'ai retiré l'équipement en voulant rajouter la fonction capteur de T° intégré à la télécommande. Quand je veux... -
Erreur connexion application Tahoma !?
Bonjour, L'application ne voit plus mon installation, quand je souhaite me connecter en choisissant installation existante mon login/password ne fonctionne pas. J'ai demandé la...
-
-
-
