Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Petit souci
Bonjour je vien aménagé dans ma nouvelle maison il y avait les caméras et le boitier tohama quand je rentre le code pin il me dit code correcte compte déjà actif merci.Patientez Ludovic ! Nicolas ou un autre Yellow va revenir vers vous ! Bonne journée ! -
Planning vanne thermostatique somfy
Bonjour J'ai installé des vannes thermostatiques somfy sur mes radiateurs et les ai connectées à ma tahoma. J'ai réussi à modifier le planning d'utilisation des vannes une...Bonjour Jérémy La première photo représente ce que j'ai fait ce matin vers 7h00 sur une vanne sur le P2 (présent en permanence). J'ai confirmé le changement pour toutes mes... -
Compatibilité module RTC/GSM
Bonjour Je possède une alarme protexiom600 RTC de 2012. Malheureusement la centrale est défectueuse et je voudrais la remplacer mais constate qu’il n’existe plus que des modèle...Voilà Frédéric, vous avez la réponse officielle. Je m'en doutais !!! Il vous faudra donc garder le module GSM avec un abonnement M2M (machine to machine). Il faut préciser à... -
Suite changement centrale plus connection smartphone?
Bonjour, Suite changement de centrale en SAV je n'arrive plus à connecter smartphone en 4G malgré ouverture des ports 80 et 443. Merci de vos conseils.Guy 1 - Sur votre Freebox, supprimer le port 8080 et ouvrez le 80 à la place (il faut que cette valeur soit reportée sur le serveur Somfy http://www.alarmsomfy.eu)) 2 -... -
Suite changement centrale plus connection smartphone?
Bonjour, Suite changement de centrale en SAV je n'arrive plus à connecter smartphone en 4G malgré ouverture des ports 80 et 443. Merci de vos conseils.Bonjour Guy Pouvez-vous refaire des copies d'écran à partir de la console web et en mode installateur du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface" De même une copie... -
[Détecteur de fumée io pour TaHoma] Information état batterie 9v manquante sur interface Tahoma
Bonjour à tous, Sur l'interface Tahoma, l'information d'état de la batterie 9v de mon détecteur de fumée io (neuf et installé hier soir) n'apparait pas (voir P.J.)...Bonjour Avez-vous eu une réponse à cette question ? Bonne journée ! -
Problème ouverture portail extérieur moteurs évolua 400
J’ai acheté et installé des moteurs evolvia 400 depuis plusieurs années et cela fonctionnait plutôt bien. Or depuis quelques jours j’ai constaté que le portail ne fonctionnait...Bonjour Vous pouvez faire une RAZ et réenregistrer vos télécommandes, ça changera les codes. Toutefois les symptômes laissent penser plutôt à une panne électronique... -
problème télécommande Télis 1
Bonjour. Nous avons 5 BSO SOMFY commandés par des télécommandes Telis 1. Chaque BSO a sa propre télécommande et nous avons une sixième télécommande qui actionne tous les volets...Bonjour Jean-Michel D'après les tests que vous avez faits, en effet votre télécommande est défaillante. Bonne journée ! -
créer compte problème ?
Bonjour Je n'arrive pas à créer le compte mon module IP 2480-01 et code 6 chifffres : 525020. Merci d'avance pour l'aideBonjour Quel est le message ? N'avez-vous pas déjà créé un compte ? Bonne journée !
