Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Après avoir validé mon code pin pour activer ma box Tahoma, j’ai attendu le mail d’activation qui n’est jamais arrivé (j’ai contrôlé dans les spam). Un Yellow m’a renvoyé un...
Bonjour,
Je suis cliente chez vous et recommande vos produits faciles d'installation.
Je viens de craquer car depuis au moins 1 mois mon link a disparu de la circulation...
Bonjour,
J'ai acheté en ligne un thermostat filaire somfy après avoir vérifié la compatibilité avec ma chaudière. J'ai remplacé l'ancien thermostat sans problèmes. J'ai suivi...
Bonjour
avez-vous respecté les prérequis wifi ?
° 5GHz désactivé
° clé de cryptage en WPA2 AES (pas de caractères spéciaux)
° Être sur un canal Auto
° Ne pas activer...
Bonjour,
Je viens d'acheter une motorisation de portail evolvia 400.
Tout fonctionne bien mais je trouve qu'il se ferme trop vite. Je m'explique : la notice dit qu'il reste...
Bonjour
Il est possible de piloter votre Velux avec une Smoove IO en suivant la procédure ci-dessous :
Faites un appui de 5s sur le bouton RESET au dos de la télécommande...
Bonjour,
Je pensais que l'écran LCD était rétroéclairé car il est difficile de vois les informations sans se mettre bien en face et à la même hauteur.
Et je ne trouves rien...
Bonjour
Il y a des milliers d'écrans lcd d'alarme installés et c'est bien la première fois qu'on fait une telle remarque. Votre écran a peut-être un problème.
Pouvez-faire...
Bonjour,
J'ai associé avec succès mon compte Tahoma avec google assitant mais il manque un équipement.
Mon portail (bien reconnu sur ma tahoma) n'est pas visible sur google...
Bonjour
Pouvez-vous faire une copie d'écran avec le portail visible dans Google Home. (de quel portail s'agit-il ?).
Ci joint la liste des appareils compatibles aujourd'hui...
Bonjour,
Je pensais que l'écran LCD était rétroéclairé car il est difficile de vois les informations sans se mettre bien en face et à la même hauteur.
Et je ne trouves rien...
Bonsoir, je suis passé de Free à orange , j'ai par conséquent changer d'adresse IP public. Après avoir forcé le port 80 de ma box j'arrive à accéder avec mon IP public à...
Bonjour Benjam1
Il est préférable de réinitialiser le module IP afin qu'il se synchronise directement avec le serveur Somfy surtout si vous utilisez l'accès à distance.
En...