Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Alarme non reconnu?
Bonjour, j'essaye de créer un compte pour accès à distance sur le serveur d'alarme.(alarme Protexiom) Je n'ai aucun problème de liaison en IP entre mon PC et l'alarme. Par...Bonjour Ne cherchez pas, il n'y a que des problèmes avec les box SFR NB6V et bien sur SFR le sait !!! Je viens de dépanner quelqu'un qui est repassé sur NB4 et problème... -
MAJ Tahoma
J'ai branché ma Tohama que j'avais depuis quelques temps. neuve, bien entendu. j'ai entrer le PIN mais la mise à jour n'aboutit pas. comment faire ?Bonjour Sandra Un petit bonjour et merci ne fait de mal ! Laissez ici le PIN du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow ! Bonne journée ! -
Perte du clapet du badge Somfy Protect.
Perte du clapet du badge Somfy Protect. Que faire?D'abord dire :" bonjour" et "merci" ! Ensuite attendre le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
acces à distance alarme?
Bonjour, depuis quelques jours je n'arrive plus à me connecter à distance d'un PC avec le nom de sous domaine ou avec l'application smartphone à mon alarme protexiom connexion...Bonjour Frédéric 1ère question : arrivez-vous à vous connecter en local sur votre alarme ? Si oui, pouvez-vous poster ici des copies d'écran faites en mode installateur à... -
changer carte sim ??
Apres changement d'opérateur orange a la place de free j'ai reçu une nouvelle carte sim mise en place dans la centrale mais pas transmission sms, ou est l'erreur ?? merci de...Bonjour René Avez-vous demandé une carte sim spéciale pour alarme ? Bonne journée ! -
Code pin bon mais déjà activé
Bonjour Mon code pin est bon mais déjà activé. Tahoma, 1209-8327-5893. Merci par avance. Cordialement.Bonjour Seul un Yellow pourra vous venir en aide. Attendez d'être prévenu de son intervention. Bonne journée ! -
Mode sécurité passer en off
Bonjour, Je souhaite programmer ma tahoma mais on me demande de passer en mode sécurité off ce que je ne peux faire dans aucun des menus, ci-dessous le code de la tahoma...Bonjour Gaël Seul un Yellow pourra vous venir en aide. Attendez d'être prévenu de son intervention. Bonne journée ! -
Echange de transmetteur ou installation d'un module de transmission ?
Bonjour Je possède une SOMFY PROTEXIAL installée en 2011. Souhaitant accéder à distance à ma centrale via mon iphone, et souhaitant également utiliser un abonnement GSM, deux...Bonsoir Renaud Votre problème d'accès à distance semble être lié à un problème d'ouverture de ports sur votre accès internet. (site web et serveur d'images n'ont rien à voir... -
Alarme Protexial IO: voyant orange clignote sur écran LCD
Bonjour, j'ai une alarme Protexial IO, le voyant orange sur l'écran LCD clignote: via l'interface web j'ai consulté la liste des éléments, aucun défaut n'apparaît, mais j'ai...Voyez ma réponse sur votre autre post ! Bonne fin de journée ! -
Problème de connection à distance à mon alarme Protexiom
Bonjour, j'ai beaucoup de difficulté depuis quelques jours à me connecter à distance (4G) à mon alarme Protexiom. Ça fonctionne quasiment plus. Je pensais que c'était les...Bonsoir Cécile C'est quoi comme box SFR ? Bonne soirée !
