Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Sur ma visualisation j’ai des points d’exclamations sur mes volets et ils ne sont plus pilotables depuis l’application. J’ai déjà fait un reset de la TaHoma mais rien n’a changé...
Bonjour,
Je possède un moteur Somfy Slidymoove 600 acheté en 2018. Malheureusement je ne peux pas mettre un visiophone filaire Somfy.
Je souhaite acheter un visiophone sans...
Bonjour
Le Slidymoove 600 ne délivre pas la tension nécessaire à votre platine (12V DC).
Il faut raccorder le contact sec sur les bornes "START" du Slidymoove.
Bonne...
Bonjour, j'ai malencontresement perdu le capot de mon badge de home alarme ainsi que la pile? Y a t il quelque de chose de prevu pour cela? merci par avance
ma prise s'allume bien en utilisant Tahoma, mais impossible de l'éteindre.
J'ai lu que c'est un problème récurent nécessitant de la SAV.
En attente d'un Yellow man pour les...
Bonjour, j'aimerai accéder à mon système d'alarme à distance.
En arrivant, à la création de mon compte, ma centrale d'alarme n'est pas trouvée.
Que dois-je faire?
Je...
Bonjour
Un compte existe certainement déjà pour cette centrale. Il n'est pas possible d'en créer un second. Laissez ici son n° à 6 chiffres (commençant par 5 ou 6) et...
bonjour j'ai une tahoma et une alarme qui ont la même adresse IP, sur ma livebox 4 orange je suis allée dans réseau et j'ai vu que pour la tahoma les ports 80, 443, 20 et 21...
Bonjour
Alors c'est pour ça que ça ne fonctionne pas.
Supprimez les ports 80 et 443 et recréez les avec l'adresse IP de la centrale d'alarme.
Bonne journée !
bonjour j'ai une tahoma et une alarme qui ont la même adresse IP, sur ma livebox 4 orange je suis allée dans réseau et j'ai vu que pour la tahoma les ports 80, 443, 20 et 21...
Bonjour,
Mon boitier Tahoma V1 (modèle carré) ne s'allume plus, sans explication et sans évènement particulier. Votre sav par téléphone m'a envoyé un nouvel adapteur...
Bonjour
si votre Tahoma n'est plus garanti, il n'y aura guère d'autre choix que de le remplacer.
Vous pourrez peut-être voir ensuite avec votre assurance multirisque...
Bonjour
J’ai un problème je pilote un contacteur avec un module zwave pour l éclairage extérieur il fonctionne de temps en temps et des moments il reste bloqué obligé de...
Essayez de faire le test que je vous demande pour éliminer le problème "bobine". Un Yellow vous demandera la même chose !
Quoi qu'il en soit, pour avoir une réponse, il faudra...
Bonjour,
Lors d'une alerte je n'arrive pas a arreter la sirene du socle Tahoma avec la telecommande , je suis obligé de passer par l'appli (en activant et desactivant , la...
Bien ! Vous avez bien fait de poster sur le post en lien.
Il semble que ce problème affecte en effet plusieurs personnes depuis peu. Les Yellow's étant au courant, il faut...