Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Configuration module GSM sur Protexiom 5000
Bonjour, il y a quelques temps je vous avais posé la question de la possibilité de n'utiliser qu'un module GSM sur un Protexiom 5000 de 2012, en l'absence de ligne fixe et de...Bonjour Benjamin D'après ce que vous décrivez, il semble que votre carte sim ne soit pas conçue pour faire du M2M. Vous pouvez recevoir aléatoirement des SMS mais vous ne... -
Prise télécommandée ne fonctionne plus
Plus de voyant bleu, action sur le bouton inopérant ! Chez Casto, ils m'ont dit de vous contacter pour une prise en charge…Bonsoir attendez le retour d'un Yellow ! Bonne soirée ! -
Accès à distance application somfy ?
Bonjour, J'ai installé une alarme Protexiom, je peux accéder à l'application sur mon smartphone lorsque je suis connectée à mon réseau wifi personnel uniquement. Je n'ai pas...Bonjour Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web du "Réglage de l'interface", et du "Réglage réseau". De plus, quand vous... -
Changer compte alarmesomfy ?
Bonjour. Pour le compte d'un voisin, j'essaye de me connecter sur alarmesomfy.net pour créer un compte pour une alarme PROTEXTIAL déjà installée , auparavant par l'ancien...Bonsoir Franklin en cette "fin" de période estivale, il se peut que les délais d'intervention des Yellow's soient quelque peu rallongés. Vous serez prévenu de l'intervention... -
Information IFTTT
Bonjour, IFTTT fonctionne bien cependant, je suis arrivé au nombre maximum de scénario autorisé par tahoma j'ai 14 volets 25 lumière. ce serait bien que ifttt passe par les...Il n'y a plus qu'à "s'amuser" ! Bonne soirée ! -
Problème d'alarme
Bonjour, Voilà, quand je quitte mon domicile je ne visualise plus la caméra sur mon smartphone, je vous met en pièce jointe la photo du problème...gsm absent Pouvez vous...Bonjour Avez-vous un module GSM connecté dans le transmetteur ? Quel est le modèle de la caméra ? Bonne journée ! -
tahoma passe souvent au rouge dans la journée
Bonjour depuis quelque jours je remarque un comportement étrange de ma tahoma premier problème elle passe souvent au rouge dans la journée (surtout le soir) donc souvent...Bonjour manifestement, le problème vient de chez vous. Il faut revoir la configuration de la box internet. -
Detecteur de mouvement qui ne colle pas. Que faire?
Bonjour, Je viens d’installer mon système d’alarme Somfy il y a quelques jours mais j’ai des déclenchements intempestifs car le support de 2 de mes 3 detecteurs de mouvements...Bonjour Attendez la réponse d'un Yellow ! Je vous déconseille la glue ! Essayez sinon de vous procurer un double face costaud ! Bonne journée ! -
Panne batterie nina
Impossible de recharger la Nina La batterie est HS comment se procurer des batteries de secours sachant que ça fait une semaine que je suis dans le noir...Bonjour Nicolas Je sais que la batterie de la Nina fait partie des pièces détachée en vente. Par contre je n'ai pas la référence. Pouvez-vous ouvrir la Nina et trouver les... -
désactivation détecteur mouvement et alarme intérieur
Bonjour, Sans raison j'ai ma sirène intérieur tahoma qui ne fonctionne plus, il m'indiquait "L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien...Bonjour Faites un reset du Tahoma et refaites l'association avec la sirène: https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Si ça ne...
