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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Luc B.

Membre depuis le 16/12/2018

  • 40 questions posées
  • 35734 réponses
  • 83 meilleures réponses (0%)
  • exécution Agenda Tahoma ?

    Depuis quelques jours, allumer/éteindre les lumières extérieures ne fonctionne plus depuis l'agenda. supprimé puis reconfiguré agenda:idem Reset de la box: power off, trombone...
    Ezequiel L.
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    Jean-Luc B.
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    Oui, il faut lancer un reset et vérifiez que votre Tahoma est bien à la date et à l'heure actuelle : https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s...
  • exécution Agenda Tahoma ?

    Depuis quelques jours, allumer/éteindre les lumières extérieures ne fonctionne plus depuis l'agenda. supprimé puis reconfiguré agenda:idem Reset de la box: power off, trombone...
    Ezequiel L.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Tout semble correct. A des fins de test, pouvez-vous faire celui la: ° créez un scénario dans lequel vous mettez "ON" vos lumières" ° lancez le scénario Est-ce...
  • Capot de bagde alarme Somfy Protect

    Bonjour, J’ai perdu le capot d’un de mes badges d’alarme. Pour le second, celui-ci se détache régulièrement. Y’a t’il une solution pour remédier à cela ? Et serait t’il...
    Daniel
    Daniel

    Daniel

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour je ne pense pas que quelque chose sera fait sur les badges actuels mais je crois savoir que Somfy travaille sur une autre conception pour les nouveaux. Bonne...
  • exécution Agenda Tahoma ?

    Depuis quelques jours, allumer/éteindre les lumières extérieures ne fonctionne plus depuis l'agenda. supprimé puis reconfiguré agenda:idem Reset de la box: power off, trombone...
    Ezequiel L.
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    Bonjour Pouvez-vous faire une copie d'écran de l'agenda ou se trouvent les fonctions ?
  • Perte capot badge somfy home alarm

    Bonjour, j'ai perdu le cache arrière ainsi que la pile de mes 2 badges. Il y a visiblement un problème de conception sur ce produit pour lequel le capot n’a jamais bien tenu...
    Julien L.
    Julien L.

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    Bonjour Julien Patientez semaine prochaine. Un Yellow va vous contacter. Bonne journée !
  • base securité tahoma

    Bonjour, dès qu' une intrusion est détectée la base se déclenche et impossible de la couper via mon smartphone je dois enlever la base plusieurs fois afin de l'arrêter...
    laurent S.
    laurent S.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour J'ai cru voir un problème identique qui a déjà été remonté. Il semble qu'une correction sera apportée à la prochaine mise à jour de Tahoma prévue en novembre...
  • Connexion volet Smoove avec Protexiom

    Bonjour, Sur le internet du site on retrouve une page pour les volets mais je n'arrive pas à ajouter le smoove du volet. Est-il possible de connecter un volet piloté par...
    JOSE M.
    JOSE M.

    JOSE M.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour On peut associer une motorisation (volet, garage, portail) sur une Protexiom, mais pas une télécommande, puisque c'est la centrale qui devient télécommande. Lisez...
  • Capot de bagde alarme Somfy Protect

    Bonjour, J’ai perdu le capot d’un de mes badges d’alarme. Pour le second, celui-ci se détache régulièrement. Y’a t’il une solution pour remédier à cela ? Et serait t’il...
    Daniel
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Daniel Patientez semaine prochaine. Un Yellow va vous contacter. Bonne journée !
  • exécution Agenda Tahoma ?

    Depuis quelques jours, allumer/éteindre les lumières extérieures ne fonctionne plus depuis l'agenda. supprimé puis reconfiguré agenda:idem Reset de la box: power off, trombone...
    Ezequiel L.
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    Jean-Luc B.
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    D'abord Bonjour ! Ensuite, quel est le récepteur qui allume vos lumières à partir de Tahoma. Bonne journée !
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