Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je n'ai pas la carte d'identification de l'alarme que je viens d'acheter d'occasion, comment puis je faire pour me connecter sur le site internet?
merci d'avance!!!
Bonjour
Vous n'avez d'autre choix que de réinitialiser le module IP pour retrouver les codes usine ou réinitialiser complétement la centrale pour la paramétrer comme vous le...
Bonjour, est il possible de commander un seul store banne muni d un moteur 50 CSI RTS avec 2 ou plus télécommandes Telis RTS 1 en même temps (en cas de panne de l'une d'elle ou...
Bonjour
Oui, vous pouvez enregistrer plusieurs télécommandes dans la mémoire de la motorisation.
Appuyez sur le bouton "prog" d'une télécommande déjà programmée, jusqu'au...
Bonjour
Lorsque je tente de me connecter via l'appli, j'ai un message d'erreur qui me demande d'activer ma TaHoma.
Lorsque je tente d'activer la TaHoma, j'ai un message...
Bjr le viens d'acheter un détecteur eau somfy:il est reconnu par la centrale comme un détecteur de présence IR et impossible de l’installer sur tahoma (pas reconnu)
Merci
Bonsoir,
Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.
Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne...
Bonjour,
Je viens d'entrer dans un logement dans lequel le boitier TaHoma est déjà relié à un utilisateur (ce n'est pas le propriétaire à qui j'ai déjà demandé). Je voudrais...
Bonjour,
Oui, c'est possible en rajoutant un relais pour le portail.
Quant aux VR, ça dépend du modèle s'ils sont filaires, et s'ils sont radios, ce ne sera pas possible...
Bonjour
Que voulez-vous dire ? Paramétrer un second numéro d'appel dans l'interface ou connecter physiquement un second téléphone sur la centrale même...
Bonsoir,
Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.
Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne...
Bonjour Pauline
Je pense que c'est bloqué au niveau du serveur. Il faut attendre l'intervention d'un Yellow ou appeler le 3260 (appel surtaxé).
Bonne journée !
Bonsoir la Communauté,
J'ai une Alarme Somfy Protexiom depuis 4 Ans et j'en suis très satisfait !!!
Mais depuis quelques temps plus de connexion via SmartPhone et la plus...
Bonjour
Il y a donc plusieurs pannes :
1 - Transmetteur absent sur le clavier lcd
2 - pas de déclenchement lors de l'ouverture du transmetteur sans avoir condamné...