Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, depuis plusieurs jours impossible de piloter mes volets avec l'application. Toutes les icones sont avec un ! . Par contre avec les telecommandes cela marche. Nous avons...
bonjours je souhaite créer un compte sur http://www.alarmesomfy.net il me demande code ip de la carte j'ouvre ma centrale je n'est pas de code ip comment pourrai-ton le...
Bonjour,
Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non...
suite à coupure de courant qui a déréglé les volets à la TC puis mauvaise manip pour tenter de remettre en état, c'est l'anarchie totale, un volet ne répond pas, deux autres si...
Bonjour
Vu les dégâts, je pense qu'il vaut mieux tout réinitialiser calmement.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
Bon courage !
Bonjour,
Je possède une alarme protexial et depuis quelques jours, l'état de celle ci est en rouge alors que tout fonctionne correctement. Il s’agit de la camera qui est non...
Bonjour, impossible d'afficher "le réseau Wi-Fi provisoire de la caméra ICM100". j'ai débranché puis rebranché la caméra et normalement selon la notice la caméra devrait...
Bonjour,
J'ai bien recu le mail d'activation mais quand je clic dessus le lien qui s'ouvre me dit : Ce compte est déjà confirmé. Merci d'utiliser le formulaire de login pour...
Bonjour, impossible d'afficher "le réseau Wi-Fi provisoire de la caméra ICM100". j'ai débranché puis rebranché la caméra et normalement selon la notice la caméra devrait...
Bonjour
Pour réinitialiser la caméra, il faut appuyer à l'aide d'un trombone sur le bouton reset se trouvant à l'arrière pendant une dizaine de secondes.
Bonne journée !
Bonjour.
Mon installation comporte 5 volets commandés par micro-récepteurs RTS depuis près de 2 ans à partir de la box Tahoma.
J'ai constaté qu'il arrive qu'ils se bloquent en...