Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Sonnerie avant les 3 bips de mise en marche?
Bonjour, Depuis peu, lorsque que nous mettons l'alarme en marche, une sonnerie apparait avant les 3 bips habituels. Il me semble que cela peu signifier une pile faible ? Si...Bonjour Dans ce cas, il faut trouver l'élément défaillant : Supprimez un détecteur. Passez l'alarme sur "ON". Si les bips avant les 3 bips ont disparu, vous avez trouvé... -
Désactivation Connexoon ?
Bonjour à toutes et tous, Après le transfert réussi d'une connexoon vers une Tahoma, j'aurais souhaité l'assistance d'un technicien afin de désactiver ma connexoon en vue de...Bonjour Il faut faire une demande via le formulaire. https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Plus d'acces à l'alarme depuis l'application Somfy depuis changement opérateur (vers SFR)?
Bonjour, Je n'ai plus d'acces à l'application Somfy (en 4G) depuis que j'ai changé d'opérateur vers SFR J'ai suivi la procédure et les ports 80 et 443 sont bien ouverts. Que...Je vous conseille de réinitialiser votre module IP. https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ Bonne journée ! -
Plus d'acces à l'alarme depuis l'application Somfy depuis changement opérateur (vers SFR)?
Bonjour, Je n'ai plus d'acces à l'application Somfy (en 4G) depuis que j'ai changé d'opérateur vers SFR J'ai suivi la procédure et les ports 80 et 443 sont bien ouverts. Que...Avez-vous créé votre compte alarme sur https://alarmesomfy.net ? -
Alarme https
Bonjour, J’ai coché https dans réglage du réseau et je n’arrive plus a accéder à la centrale transmetteur sur mon ordiBonjour essayez de vous connecter en utilisant : HTPPS://suivi de l'adresse de la centrale Si ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser le module IP. Bonne... -
Plus d'acces à l'alarme depuis l'application Somfy depuis changement opérateur (vers SFR)?
Bonjour, Je n'ai plus d'acces à l'application Somfy (en 4G) depuis que j'ai changé d'opérateur vers SFR J'ai suivi la procédure et les ports 80 et 443 sont bien ouverts. Que...Bonjour désactivez la DMZ sur votre box internet. Avez-vous créé votre compte alarme ? Bonne journée ! -
platine exterieur ne sallume pas cablé avec 1.5
j'ai cablé mon visiophne neuf avec dufil de 1.5mm2 en sachant que la distance entre le visiophone et la platine exterieur est de 110 metresBonjour Il est préférable d'utiliser du câble blindé pour les appareils vidéo. Bonne journée ! -
Protexiom appli smarphone
Bonsoir J ai terminé l installation de la Protexiom. Tout fonctionne et je recois un sms en cas d intrisiin. J ainstallé l appli smartphone accès depuis l extérieur. Ca...Bonjour Je n'arrive pas à reproduite ce qui vous arrive ! Par contre, il serait intéressant je pense pour les Yellow's que vous laissiez la marque de votre mobile et la... -
Module IP défectueux
Bonjour, Suite à un orage violent qui a fait claquer ma box, mon module IP (qui était raccordé à la box) ne communique plus du tout. La réinitialisation ne fonctionne pas (le...Patientez Cent, les Yellow's interviennent ici régulièrement, mais ça peut prendre quelques jours. Bonne journée !
